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【职位描述】
线上旺旺接待客户咨询问题:1./售后单审核/退换货单/纠纷单等
2.丢件/破损等问题负责与物流公司沟通好赔偿事宜并登记与汇报
3.跟进财务开具发票,并将物流单号告知给客户,并备注在订单信息上
4.登记每日单独发货的赠品与发票信息与数量 以及打单
5.跟进赠品发放工作,并将物流单号告知给客户,并备注在订单信息上
岗位要求:
1、熟悉计算机常用软件应用及操作,优秀的文字录入能力;
2、普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力;
3、有较强的沟通能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通
【任职要求】
1、从事过在线客服、微信销售、淘宝客服、自主创业,工作经验者优先;
2、性格开朗,自信乐观,有耐心,有责任心,富有亲和力;
3、表达流畅,思维反应敏捷,善于沟通,对销售工作充满热情;
4、具备较强的学习能力和良好的抗压能力;
5、电脑基本操作熟练;
6、欢迎优秀应届毕业生加入!
【福利待遇】
1、无责底薪+提成+绩效奖金
*轻松做收入4500-6000
认真做收入6000-8000
奋力做收入8000-11000以上
4、月月有活动:户外拓展、郊游、聚餐、卡拉OK、生日会、文体活动等;
5、高大上的办公环境,轻松活跃的办公氛围,让你快乐的工作愉快的赚钱!
【职业前景】
1、一经录用,公司将提供业内优绩专业化的免费课程培训,由具有多年丰富理论及实战经验的高层人员主讲(包括新人岗前培训,初期、中期、终极培训等);
2、广阔的晋升空间:客服,客服主管,部门经理,总监逐级阶梯式晋升,业绩优秀者可跳级晋升。且晋升周期短,频率高。
3、自我增值:除了丰厚的薪酬收入,可以在微商、电商行业领域快速成长,人脉快速暴涨。