[合肥]合肥维音信息技术有限公司2018招聘

  

一、 
关于VXI

  维音全球总部位于美国洛杉矶，创建于1998年，在全球拥有16个运营中心，15000名员工遍布在美国、菲律宾及中国等地。维音中国成立于2002年，作为中国最佳呼叫中心解决方案供应商，维音通过近25种语言，为近30家世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。

维音总部位于上海，运营团队分布在上海、广州、成都、北京、合肥、邢台等地，拥有座席14000余个，分别为不同国家的客户提供英语、中文、日语、韩语、泰 语、印尼语等多语种服务。主要提供包括订单处理、客户关怀、数据分析、技术支持、咨询培训等各种服务，并拥有专业研发团队，能为不同行业客户灵活定制产品和流程。

 合肥维音信息技术有限公司成立于2014年，坐落于合肥蜀山区合作化路与望江西路交叉口安高城市广场16-22层，合肥维音目前主营5大业务：1.全球知名手机品牌售后技术支持服务业务2.知名银行信用卡账单分期、额度提升业务3.交通银行信用卡催收业务4.知名电商客户服务业务5.希尔顿全球商务服务业务。目前坐席1600人。2015年合肥维音荣获“2015安徽企业最佳雇主”荣誉称号；2017年合肥维音荣获“合肥市高校毕业生就业见习基地”荣誉称号；2017年再次荣获“城市卓越贡献奖”。
二、招聘岗位及需求

1：管培生（6名）

职位描述：

根据管理生培训计划，进入维音各部门进行轮岗实习，参与一线人员具体工作，轮岗实习期3-12个月。

录用条件：

1、本科及以上学历，人力资源、金融、营销类、管理类, 英语等相关专业；

2、英语6级及以上，具备熟练的英语听说、读写能力（优先进入人才库）；

3、能够熟练使用办公软件（Word Excel PPT等）。

4、具备出色的沟通表达及谈判能力；

5、有较强的责任心和敬业精神；

6、较好的执行力，有创新意识；

2：人力资源实习生（6名）

岗位职责：

1、拓展部门内的招聘渠道并加以维护；

2、根据部门内的业务规划，协助制定实施人才招聘计划、实施，达成招聘目标；

3、进行人才简历甄别，意向沟通、面试、背景调查等招聘各环节工作；

4、完成人员录用流程，出具招聘相关统计报表；

5、及时跟踪各用人部门的需求及在职员工的留用情况；

6、协助招聘主管建立并完善的部门招聘制度及流程。

录用条件：

1、本科及以上学历，人力资源等相关专业优先；

2、熟悉招聘流程，掌握并熟练使用各种招聘渠道以及招聘面试技巧与方法；

3、亲和力强，善沟通，具备优秀的团队合作精神、责任心和执行力；

4、抗压能力强，有意愿在招聘模块长期发展的；

3：知名银行金融服务专员 （15名）   

岗位职责：

1．负责打电话给银行信用卡客户，解决银行卡帐单分期、额度提升等问题；

2．负责对客户提出的产品疑问进行异议处理与解答；

3.根据公司品质管控要求，不断地提升电销服务水平，确保效率和质量达标；

4．负责每日生产任务的异常情况上报；

5．完成上级交办的其他任务；

4：催收专员 （15名）     

岗位职责：

1、负责逾期账户管理，及时掌握各客户的欠款情况；

2、通过电话方式进行信贷催收

3、登记催收情况，获取、更新与逾期客户的资料信息；

4、协助进行逾期数据分析；

5、完成部门下达的催收回款指标，使应收账款控制在定额范围内

6.根据公司品质管控要求，不断地提升电销服务水平，确保效率和质量达标；

7.负责每日生产任务的异常情况上报；

8.完成上级交办的其他任务；

5：电商-客服专员（5名）

岗位职责：

1. 致力于提升1688商家用户服务体验；

2. 负责通过电话、外呼或在线的方式了解卖/买用户需求，并有效解决用户在1688平台上遇到的各类疑难问题，帮助客户拓展网上贸易；

3. 基于客户需求进行统计分析，挖掘客户问题，并提出合理化建议并推动解决，提升客户满意度；

职位要求：

1.  大专学历；

2.  普通话标准、具备良好的沟通能力及判断力

1. 
抗压性强，思路清晰，反应敏捷，具有良好的团队意识，乐于分享；

2. 
乐于倾听，有良好的服务意识工作耐心细致，愿意在客户服务类方向长期发展；

5. 具有快速理解、发现并解决问题的能力，并可举一反三将能力应用于其他问题场景； 

薪资待遇：

1.月综合薪资4000-10000元/月；

 2.月休8天， 9：00-19：00,月休8天；

3.公司免费提供住宿，定期进行培训，购买五险一金；

 4.享受国家法定节假日，工作满一年的员工有5天带薪年假和6天带薪病假;

5.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
6.完善的用人机制及公平的晋升发展平台.

7. 不定期节日福利、户外拓展、优秀员工境外旅游、年终实物奖品大派送等

8.实 习 生 : 实习期结束后即签订劳动合同，享受正式员工同等待遇

三、 
个人职业发展路径：

Expert Path（专业路径发展）

Managerial Path（管理路径发展）

Functional  Path(职能方向发展)

四、 
公司地址及联系方式

 

地址：合肥市蜀山区合作化路与望江西路交叉口安高城市广场3楼

座机：0551-66195152    0551-66195158

手机：汪18255055550    田17755145082

邮箱：xu2.wang@   QQ邮箱:821078228@

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责任编辑：管理员03