[浙江]义乌市雅锐电子商务2018校园招聘

一、公司简介：

义乌市雅锐电子商务有限公司位于义乌市北苑街道景三路11号3F，公司创办于2011年中旬，经过7年的快速发展，取得了骄人的成绩，是“义乌市电子商务示范单位”、“义乌市十佳诚信电商单位”和“义乌跨境电商协会副会长单位”，目前公司拥有员工近300人，有上千平方的办公场地，上万平方的仓储场地；

公司主要从事时尚饰品配件、家居、服装、3C数码等的多品类跨境电子商务销售，是ebay、amazon、aliexpress、wish、joom等平台的大卖家，主要客户群主要是欧美等国家，公司在仓储建设、供应链整合，大数据分析等在业内占有绝对优势。

二、岗位介绍

外贸客服（10名）

3~6K/义乌/大专以上

需求专业：

国际贸易，电子商务，英语，法语、德语、外贸，市场营销专业优先，欢迎应届毕业生

岗位职责:

1、通过电子邮件、社交平台等工具，根据第三方平台政策迅速准确地解答客户问题，为国外客户提供优质服务； 
 2、售前支持：解答产品问题，运输问题，提高客户购买意愿，促成订单；
 3、订单跟进：处理订单换货，订单取消，地址变更，物流跟踪等问题；
 4、售后支持：专业有效地处理海外客户投诉及纠纷，提供售后技术咨询和协调处理；
 5、及时收集反馈客户问题，积极主动与团队负责人沟通。

岗位要求:

1、大专以上学历，英语专业或者国际贸易相关专业优先；
 2、英语大学六级或者专业四级以上，优秀书写以及口语能力，熟悉邮件写作流程，能与国外客户交流；
 3、熟悉办公软件，优秀的文字录入技能，录入准确且速度快；
 4、有较强的沟通协调能力，能处理突发事件，能够快速接受和学习新事物；
 5、热爱客户服务工作，有责任心、有耐心、细心，有极好的团队合作精神，抗压能力强，积极勤奋。

福利待遇：

绩效奖金、带薪休假、生日活动、节日礼品、包食宿、节日红包

联系方式：

联 系 人：方先生

联系电话：13738904985/13335970386

联系邮箱：2853887195@

联系地址：浙江省金华市义乌市北苑街道景三路11号