[广州]上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

福利:周末双休 带薪年假 五险一金 绩效奖金 节日福利 专业培训 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:客服专员/助理

仅限实习生！！！

职位描述： 

1. 处理所有欲赴某国人员的签证咨询事宜,指导与协助客户进行信息记录； 

2. 详细记录并确定客户资料与信息； 

3. 明确告诉预约客户的预约时间与地点； 

4. 处理客户投诉等相关事宜。 

岗位要求： 

1. 流利的国语和粤语，声音甜美； 

2. 有较强的语言表达能力与良好的学习和理解能力； 

3. 良好的沟通技巧，热忱专业的工作态度，良好团队工作意识； 

3. 反映灵敏，思路清晰, 接受能力较强, 能承受一定的工作压力； 

5. Office软件操作熟练,英文打字45单字/分钟以上； 

6. 从事过相关工作或实习的或具有客户服务工作经验者优先。 

上班时间：周一至周五 8：00——17：00 周末双休

受聘待遇： 

成功取录之申请者，将享受： 

- 优厚的薪金：基本工资、餐费及交通津贴、绩效奖金、项目奖金及夜班津贴等； 

- 完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期； 

- 优厚的福利体系：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金； 

- 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等； 

- 多元化培训课程：带薪岗前业务培训，在职个人提升计划； 

- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升； 

- 舒适工作环境。

公司名称:上海维音信息技术股份有限公司广州分公司 公司类型:外资（非欧美） 公司规模:150-500人 公司介绍:维音 维音作为专业的一站式联络中心解决方案供应商，为众多世界500强及大中型跨国企业提供优质的服务。不论是联络中心的整体业务流程外包，还是软件研发、技术支持及行业CRM定制，维音都拥有丰富的行业经验。 维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立，目前全球拥有42个运营中心，超过28,000名员工，分布于美国、中国、菲律宾、北美、中美及欧洲等地。 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、邢台、佛山、邯郸、西安、徐州、衢州、香港，拥有座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供360度多方位的客户服务业务，包括市场调研、电话营销、售后服务、客户关怀和信息咨询等。 维音的每个运营中心都拥有一批忠诚、敬业、专业的管理人才、技术专家、客服人员，并建立起与国际接轨的质量管理体系。强大的技术开发能力使维音拥有灵活、创新的业务服务和技术服务平台，能够为客户提供各种量身定制的解决方案。 维音不仅是各个行业客户所青睐的优质合作伙伴，也是行业专家认可的专业供应商。自2002年以来，维音多次荣获“客户联络中心奖、服务外包十大领军企业、明星软件企业、优秀软件产品、中国好雇主”等荣誉。 维音中国发展历程： 2001年上海维音企业管理有限公司成立。 2004年 维音上海浦西呼叫中心开业。 2005年 维音广州呼叫中心开业。 2006年 维音在泰国开设呼叫中心；同年在台北开设呼叫中心。 2007年 维音在香港开设呼叫中心。 2009年 维音在成都开设呼叫中心。 2011年 维音上海增设运营中心。 2013年 维音广州新增运营中心。 2014年 维音河北建立呼叫中心。 2014年 维音北京运营中心成立。 2014年 维音香港办事处建立。 2015年 维音合肥建立呼叫中心。 2015年 维音佛山建立呼叫中心。 维音所获的荣誉及奖项： 2013年，上海维音信息技术股份有限公司荣获“2013年中国服务外包产业***创新实践奖” 2013年，上海维音信息技术股份有限公司入围“中国服务外包百强成长型企业” 2012年，维音荣获2012易观enfocommerce award电子商务技术服务之星***呼叫中心运营商。 2011年，维音的visioncrm软件解决方案荣获2011中国***客户联络中心软件解决方案奖。维音被《客户世界机构》评为2011年度***外包呼叫中心。维音被评为2011年度上海明星软件企业（经营型）。visioncti（计算机电话集成系统）被评为2011年度上海市优秀软件产品。visionsuit荣获美国tmc颁发的2011年度客户互动解决方案***产品奖。 2010年，维音被评为2010年服务外包百强企业。visionrcp餐饮解决方案被评为百佳软件产品。 2009年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2009中国***外包联络中心奖（呼出服务）”。 2008年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2008中国***外包联络中心奖（呼入服务）”。 2007年，visionlog visioncti visionivr和visionqa荣获美国tmc颁发的“2007年度客户互动解决方案***产品奖”。 2006年，visionlog visioncti 和 visionivr荣获美国tmc颁发的“2006年度***通讯产品奖”。 2006年，维音数码（上海）有限公司被“ccm&cncca”评为“中国***呼叫中心奖”。 2005年，上海维音信息技术股份有限公司、维音数码（上海）有限公司被评为“2005中国***外包呼叫中心”。 2003年，visionpds荣获美国tmc颁发的“2003年度tmc创新产品奖”。 2002年，visionlog荣获美国tmc颁发的“2002年度客户互动解决方案***产品奖”。 维音的使命 ： 做专业的客户互动中心，提供可靠的技术决方案，每一天我们都期待成为您***的合作伙伴！ 维音广州将继续扩大呼叫中心专业服务队伍，如果您或者您的朋友有兴趣成为维音的一份子，可随时联系我们：致电维音广州HR：020-22896301转8637，或发送您的简历至： gzhr@，我们将有专人与您沟通。 维音中国网址：ww***com[点击查看] 维音全球： ww***com[点击查看] 广州分公司：广州市中山五路68号五月花商业广场11层 佛山分公司：佛山市禅城区季华西路绿岛湖都市产业区行政服务大楼B座6/7/8/10楼 上海总公司：上海市张江毕升路299弄12和16号楼/上海张江张衡路500弄1号楼2、8、9楼 成都分公司：成都市天府软件园c5座