[上海]上海中茗电子商务有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

我司是一家主营茶叶销售的电子商务有限公司，自07年创始至今已有10年的历程，现诚招网店在线客服一职。

岗位职责要求：

1、学习了解公司产品，通过千牛、咚咚等在线聊天工具与客户沟通，提供售前售后的相关问题解答和处理；

2、协助客户的在线下单，以及订单的打单处理；

3、处理一般投诉，对客户态度耐心、诚恳，维护店铺信誉；

4、与相关部门协作配合，有良好的团队合作精神；

5、完成领导交办的其他工作；

6、欢迎热忱好学的你加入，有无经验均可。

客服基本能力要求

1、 态度谦和，语气亲切；

2、打字速度快；

3、 对待客户真诚

注：此岗位有中班，在家中上线即可。公司直招，非中介。

公司名称:上海中茗电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍:    我司自2007年开始就专业通过电子商务以及线上结合线下等多种新型营销手段进行茶叶的销售，目前已经服务了20万的资深茶客，走遍了10多个茶叶产区，走访了50多个茶叶品牌企业，是现今茶叶电商里懂市场，懂茶客，服务贴心，发货迅速，售后完善的综合型茶叶电商企业。     经营这10多年来，已发展成为中国排名靠前的茶叶及茶制品平台。除了继承中华两千年茶文化精髓，还关注传统茶叶制造工艺与现代生产技术相结合，帮助开发出满足现代人生活需求的茶制品。致力于为全球客户提供绿色、健康、优质的茶叶饮品。 产品覆盖茶叶、茶制品、茶具等，网络销售遍及全国！ 我司目前与国内20多个一线品牌企业、当地龙头企业合作，既可以为消费者提供一站式购物体验和专业化服务，还可以确保茶叶货源的原产地和正宗品牌。为保证茶叶质量达到国家标准，销售出的茶叶产品一律经过国家质检部门的严格检验，严把质量关。     公司汇集了优秀的电商精英人才，不仅懂营销，更懂品牌，拥有优秀的视觉团队，完善的运营规划，以及细致的推广方案。更可贵的是，买茶网具备10年***的经验，对市场和消费者有透彻的理解。     现广纳贤才，我们提供专业完善的平台，期待才华激情的你加入！