[北京]爱阅读（北京）科技股份有限公司

职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

1、负责日常电话客服工作；

2、接听和答复用户打来的投诉电话，提供帮助，解决问题；

3、记录整理用户投诉情况并日常汇总汇报；

4、听从上级领导的工作安排。

 

任职资格及要求：

1、大专及以上学历，有一定客户服务工作经验；

2、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发；

3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极；

4、普通话流利，语言表达及沟通能力强，善于解答客户的提问；

公司名称:爱阅读（北京）科技股份有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:[爱阅读]致力于发展基于互联网和移动互联网的电子阅读服务。 截止目前注册用户超过1.4个亿，实现用户群体人手一部爱阅读，因为用户在增长，所以我们更要努力、急需各类人才加入我们，一同打造人手一部爱阅读。 我们不在乎你有什么样的学历，也不在乎你的年龄； 我们需要的你：有经验，有想法，有胆量，有自己的见解！ 如果是你妹纸，我们欢迎，如果你是汉纸，我们期待，如果你是***，我们膜拜； 如果你是帅锅，我们自豪，如果你是肌肉男，我们做好朋友，如果你很“苗条”恭喜你，纸们都会嫉妒的。 因为我们是移动互联网的企业，所以我们必须玩的爽，干的爽，活力十足的年轻互联网公司。我们是一群希望实现人生价值的年轻人。 如果你只是想找一份工作，安稳的度日，请忽略我们！ 如果你也有着梦想，希望通过行动来证明并实现自己的价值，这里欢迎你！ 我们能提供的： 1.开放的技术环境，高手如云的合作部门，简单有效的团队协作风格； 2.提供一份具有竞争力的薪酬，以及一个自由发展的平台； 3.早9点半晚6点半的工作时间，让你错过北京的高峰期不是难事； 4.完善的五险一金+节日津贴+出国旅游+餐补+通讯补助+定期体检+团建活动+无限可能； 5.[隆重介绍]还在为雾霾天气苦恼？还在买空气净化器？来爱阅读，高大上氧吧天天给你最优质空气质量，PM2.5低于40不是梦！ 愿您的加入，能够为我们的团队注入新的活力！ 我们需要的你一定要：非常靠谱！