[广州]广州乐派网国际旅行社有限公司

职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:网络/在线客服

职位描述：

1、熟悉各种产品的知识，高效专业的处理售后问题

2、与各部门保存良好的沟通，及时了解产品的出现的问题和不足，并反馈给各部门。

3、处理店铺的退款，投诉，维权，以及客户上门自提，协助管理微信公众账号等常规业务

4、团队内部:互相配合协助清扫每个店铺的售后退款，维权问题单，以及店铺评价管理的回复解释。

任职要求：

1、 大专以上学历；粤语、普通话流利

2、 一年以上相关的工作经验，优秀者欢迎应届毕业生亦可；

3、 熟悉使用各种办公室自动化设备；

4、 工作热情积极、细致耐心、具有良好的沟通能力、协调能力、待人热诚有礼。

5、抗压力强，能接受单休。

PS:我司将于6月底搬迁至越秀区中山六路新宝利大厦（地铁1号线公园前地铁口3分钟路程）

公司福利：

1、提供在同行业具备竞争力的薪酬待遇；

2、提供五险一金社保和住房公积金；

3、提供各类培训，包括新员工培训、业务培训、拓展训练、外部课程等；

4、完善的晋升机制，设有梯队人才配备，管理人员优先从人才库中选取；

5、按照国家规定享受带薪年假、婚假、生育假、看护假

6、在重大的节假日提供节日礼品盒礼金，如春节、中秋节、端午节；

7、组织部门举办旅游活动等；

8、不定期的各种文体活动，例如：羽毛球、篮球等；

9、每月提供全薪病假1天，人性化的上下班时间。

公司名称:广州乐派网国际旅行社有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:广州乐派网国际旅行社限公司（以下简称：乐派网）乐派网境外目的地旅游商品GDS领跑者，是一家专注于出境自由行旅游供给侧改革创新的B2B平台。目前上线自由行产品10000+个，包括景点门票、美食餐饮券、旅游购物、酒店预订、交通通讯、WIFI通讯、当地参团、交通接驳、休闲娱乐等各品类。2015年服务200万出境游人次，交易额约3亿人民币。乐派网总部设在广州，旗下拥有广州去玩吧商务服务有限公司全资子公司，在海外设有海外子公司。 商业模式： 上游通过PMS系统及POS机具开放平台连接境外商户与自建旅游商品的方式控制目的地资源，建立当地品牌印象。境外合作伙伴包括香港迪士尼乐园、香港海洋公园、香港昂坪360、MTR集团、香港天际100观景台、BIG观光巴士、澳门塔、银河集团、香港美心集团、海煌粥美食、桥底辣蟹美食等等。 下游通过GDS系统将旅游商品分发到去啊平台、OTA、UGC、团购及线下旅行社等渠道。乐派网拥有广州乐派网旅游、广州去玩吧旅游、ZTXDZ三家阿里旅行直营店，分销渠道包括携程网、去哪儿、途牛网、同程网、驴妈妈旅行网、淘在路上APP、穷游网、蚂蜂窝网、大众美团等1200多家知名旅游平台。 公司愿景： 乐派网力争做最大的亚洲旅游商品供应商与亚洲最大的旅游商品跨境交易中心。 我们优势： 1.公司通过自主研发的境外核销系统与POS机成为国内大型的境外电子票劵运营商。乐派网将核销POS终端放入商户端，旅游产品拥有立即确认-既定即用-未用退款-接收方便-API接口-库存充足等特点。 2.乐派网拥有1000多家境外餐饮合作伙伴，为中国自由行用户提供可理解确认的折扣套餐。 3.“一对多”分发系统，境外商户加入乐派网系统可以直接获得面向中国OTA、团购、旅行社等1200多个渠道销售与曝光机会。 4.在中国台湾、马来西亚、泰国拥有自己境外车队与地接社资源。 团队氛围： 在乐派网，你将会拥有一个发展空间巨大的平台，融入人性化的工作氛围，同时在严谨的规章制度下锻炼职业素养。在乐派网，你将与有理想有抱负有冲劲的年轻人一同工作，你将站在粤港澳旅***业的前端，接收最新的资讯和把握行业人脉。乐派网，是你实现职业规划、成就个人辉煌的理想起点！我们期待与你一同成长! 我们始终坚信：专业源自专注！爱旅行，爱乐派！ 公司福利： 1、提供在同行业具备竞争力的薪酬待遇； 2、提供社保和住房公积金； 3、提供各类培训，包括新员工培训、业务培训、拓展训练、外部课程等； 4、完善的晋升机制，设有梯队人才配备，管理人员优先从人才库中选取； 5、按照国家规定享受带薪年假、婚假、生育假、看护假（带薪年假：工作满一年开始享有） 6、在重大的节假日提供节日礼品盒礼金，如春节、中秋节、端午节； 7、组织部门举办旅游活动等； 8、不定期的各种文体活动，例如：羽毛球、篮球等； 9、每月提供带薪病假3天，补贴事假3天，人性化的上下班时间。 我们的荣誉： 2010年-2012年度长隆集团电子商务***合作单位 2011-2012年度香港海洋公园“top agent award奖" 2011-2012年度香港海洋公园“***代理奖” 2012年天际100“***销售大奖” 2012年度mtr机场快线“创意推广大奖” 2012-2013Top Agent Award奖香港海洋公园 2013电子商务“***合作单位”广州长隆集团有限公司 2013卓越销售奖香港迪士尼乐园 2013特约合作伙伴奖东部华侨城 2013年度获港铁公司机场快线 “2013卓越销售奖” 2013优秀合作伙伴长隆野生动物世界 2013年度mtr机场快线“卓越销售奖” 2013年度长隆国际大马戏“优秀合作伙伴” 2013年度广东长隆集团有限公司“电子商务***合作伙伴” 2013年度长隆野生动物世界“优秀合作伙伴” 2013-2014Top Agent Award奖香港海洋公园 2014卓越销售奖机场快线 2017年5月17日 乐派网成为广东旅行社行业协会第三届理事会会员单位 2017年7月 广州乐派网国际旅行社在2017年第六届中国创新创业大赛复赛中获得第二名的成绩 2017年7月乐派网获得了香港昂坪360的品牌授权，协助香港昂坪360景区在天猫开设旗舰店 2017年8月 乐派网在第六届中国创新创业大赛（广东赛区）暨第五届“珠江天使杯”科技创新创业大赛中荣获成长组互联网与移动互联网行业优胜奖 2017年 9月 乐派网获得香港昂坪360至尊销售奖 2017年10月 乐派网入围第六届中国创新大赛行业总决赛 2017年10月 乐派网获得国际旅行社经营许可证，成为广州乐派网国际旅行社有限公司 2017年11与18日 乐派网麦哲伦系统正式发布 2017年11月16日 乐派网获得飞猪平台2017年“双11人气大奖” 2017年12月 乐派网获得新加坡环球影城天猫旗舰店的独家代理商 乐派网官方网站：ww***com[点击查看] 分销网站： 销售网址：广州乐派网旅行社（gz***com[点击查看])；广州去玩吧旅游（gz***com[点击查看]）