一、岗位职责：

1.根据公司要求，对老客户进行电话回访；

2.了解老客户产品使用情况，推荐不活跃客户免费更换新产品；

3.引导客户积极使用产品，提高产品使用率；

4.优化回访话术，提升沟通成功率；

5.日常回访数据汇总及分析，提升回访效率；

二、任职要求：

1.回访目标全部为已合作用户，要求能完成大量的回访电话；

1.普通话标准，沟通过程热情阳光，服务意识佳；

2.具有良好的沟通交流能力和团队合作精神；

3.思维敏捷，善于思考，敢于创新；

4.有移动、联通及电信客服工作经验者优先。

三、薪资福利：

1、五天工作制，有双休和法定节假日（9：00-12：00；13：30-18：00）；

2、薪资构成：底薪 全勤奖 绩效奖金 激励奖金；

3、提供五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、上班水果点心等福利。

四、联系方式

1.电话:18795723121

2.邮箱：hr@