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岗位职责:
1、受理营运柜面各项寿险服务需求,包括新保办理、保全变更、理赔申请等业务;2、受理营运柜面客户投诉,并协助投诉管理岗进行反馈、跟踪,提升客户服务质量;3、维护柜面作业合规化,定期反馈、分析柜面作业流程,确保作业效率与品质。
工作地点:
北京