[深圳]深圳市关贸云科技有限公司

职能类别:客服专员/助理

岗位要求：

全日制大专及以上学历，不符者勿投

1、通过公司在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客注册公司平台；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户订单异常件的查询；

5 完成主管交办的其它事项。

【职位要求】

1、大专及以上学历，可配合轮班。

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD、PPT等）；

3、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；

4、对互联网营销有深刻认识，思维敏捷，思路清晰

5、以客户为中心，全心全意的为客户服务，具有强烈的工作责任心、耐心 、细致，亲和力。

【工作时间】

本岗位客服月休8天，排班时间分为上午8点-下午17点和下午13点-晚上9点30的班次，周末上行政班，在服从公司排班意愿的原则下，休息时间可以根据个人意愿进行排休。

公司名称:深圳市关贸云科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:深圳市关贸云科技有限公司（以下简称“关贸云”）是一家专注于提供跨境物流解决方案的互联网企，公司致力为外贸进出口企业、物流运输企业、第三方物流服务企业提供专业跨境物流配套服务。 关贸云从事加工贸易企业关务管理软件的研发，公司凭借对关务业务的深刻理解，推出的关务软件产品市场占有率在深圳市名列前茅，在业界享有较高的客户声誉，公司所承接的大型政务研发项目均获得政府部门及业内的高度认可。 面对瞬息万变的信息化市场，公司秉承“以创新的技术和真诚的服务赢得客户信任”为理念，做专做精做优核心业务，同时积极拓展服务空间，以现有业务为基础，扩展为面向客户提供融资理财服务的电子商务服务和基于物联网应用服务为一体的多层服务体系，成为具有综合服务能力的专业服务公司。 “积极进取，追求卓越”——关贸云将不断创新理念，为客户提供更先进的产品和更专业的服务，不断为客户创造价值，致力于成为业内的领导者，以及一个真正不断创新和发展的企业， 公司福利： 1. 月薪、季度绩效奖金、年终奖，应有尽有； 2. 实行每周五天工作制，每天工作7.5小时，拒绝下班高峰期； 3. 按政府规定购买社会保险和住房公积金，所有员工均缴综合医疗保险一档； 4. 满一年五天带薪年休假； 5. 每年至少一次公司旅游； 6. 员工生日会、不定期的吃货零食； 7. 生日贺礼、节日礼金、生育贺礼等各种礼金； 8.每年1-2次的加薪机会； 9. 年！庆！大！抽！奖