[广州]广东喜龙控股集团有限公司

职能类别:售后服务/客户服务

岗位职责：

1、负责维修车辆时效及质量的监控，预约车辆到店情况跟进,并按规定做好登记；

2、负责建立、更新、完善的客户档案，对客户档案做好保密工作，并对系统账号、密码做好保密工作；

3、负责客户预约服务、客户修后关怀、定期保养提醒、保险续保提醒、客户投诉处理及客户满意度调查；

4、负责接待出险车辆，办理事故车辆的申报、定损，保险车辆维修索赔；

5、负责与保险公司联络，申报、获取确认出险金额及办理出险手续，跟进理赔款的返还；

6、完成上级交办的其他工作和任务。

任职要求：

1、高中以上学历，汽车维修相关专业；

2、肯吃苦，好学，能承受压力。

公司名称:广东喜龙控股集团有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:公司简介： 喜龙 车博园 是一个集新车销售、旧车交易、二手车竞拍及买卖、维修保养及汽车配套服务于一体的综合性汽车交易博览园。客户在车博园内即可快速办理新车上牌、车辆过户、迁出、刑侦、购置税、车船税、二手车开票、违章办理、车辆年审、车辆报废、证照续换补改及汽车金融等一站式服务，是广州办理车业务的首选。 旗下品牌：东风日产、东风日产进口车、东风启辰、广汽本田、广汽丰田、广汽传祺 主营业务：新车销售、维修保养、保险理赔、二手车交易、汽车金融、典当、旧机动车鉴定、机动车检测、车管业务等 业务板块：           1、广州花地板块           2、广州龙溪板块           3、广州番禺板块           4、广州南沙板块