客户经理

工资构成为：底薪 提成

岗位职责：

1、负责鲜花产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

3、与新老客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报；

5、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平；

6、积极完成规定或承诺的销售量指标；

7、有鲜花花卉从业经验者优先。

网络客服

岗位描述

1、负责网站平台信息审核和流程优化，提升审核质量与效率，提升客户满意度；

2、负责网站服务热线的接听及在线咨询、投诉等服务项目，帮助客户解决各种问题；

3、负责处理淘宝、京东等渠道店铺订单的售前、售中、售后等问题；

4、及时了解和收集客户需求，提出产品改进建议；

5、与相关部门紧密配合，协调沟通。

岗位要求

1、大专以上学历，有网站客服经验者优先；

2、普通话标准，口齿清晰，有较好的语言、人际沟通能力，细心负责，对人热情；

3、熟练使用办公软件，反应灵敏，学习能力强；

4、强烈的服务意识，良好的组织沟通能力及团队合作意识。

浙江花集网科技股份有限公司系国家首批农业产业化重点龙头企业丰岛控股集团的控股子公司。公司成立于2007年，是一家专注于花卉行业的专业性互联网科技公司，也是将传统产业与互联网行业相结合，顺应消费升级，满足现代消费者对细分需求的创新型公司。

公司目前拥有覆盖全国、专业高效的花卉订单交易平台，公司主营花集网转单服务和好香美网络拍卖两大业务板块。

公司于2015年10月29日正式在新三板挂牌上市，证券简称花集网，股票代码为833996。开创了中国互联网鲜花企业在新三板上市的先河。