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教育水平:
大专及以上学历,物管专业或建筑相关专业优先。
工作经验:
气形气质佳,有1年以上物业管理的从业经验,熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉电脑操作。有良好的客户服务理念,具有良好的心理素质和奉献精神。普通话熟练。
岗位职责
1. 做好业主入住的各项手续办理、费用核算、验房、钥匙交接等工作。
2. 负责业主装修的各项手续。
3. 负责对空置房的管理。
4. 做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知。
5. 巡视检查业主二次装修工程,配合相关部门及时处理违章操作。
6. 负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用。
7. 接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告;
8. 草拟管理公告、对外联系单、供方评估、工作总结等工作;
9. 跟进维修工作完成情况。
10. 协助客服经理处理突发事件;
11. 整理小区业主档案;
12. 执行上级所指派的工作;
13. 负责管理供方的日常工作;