[深圳]深圳市万斯贸易有限公司

福利:五险一金 带薪年假 节日福利 全勤奖 专业培训 职能类别:网店/淘宝客服 职能类别:其他

本公司经营天猫淘宝店铺，主营3C产品类目，有相关经验者可直接致电详谈。

岗位职责：

1、通过天猫旺旺聊天工具，为客户解答售后问题；

2、对淘宝评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通，修改评价。

3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；

4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。

5..跟进物流处理异常件；

6.和仓库对接处理退货入库 ；

任职要求：

1. 有过淘宝天猫售后工作经验 ，或优秀的应届毕业生均可。

2. 性格温和，可以和顾客在在线聊天工具和电话中保持良好的沟通

5. 打字需要每分钟50字，可以盲打，反应灵敏

注意：不用上晚班的哦，就一班倒9-18点，周末单休。

公司名称:深圳市万斯贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:少于50人 公司介绍: 【公司简介】     深圳市万斯贸易有限公司成立于2015年，是一家发展迅速的国内外互联网电商型创业公司。主营3C数码配件类产品，集产研销全流程于一体。我们渴望最精英的团队和最激情的创业者精神。内部主张人性化的扁平式管理，厌恶僵硬刻板的传统企业管理方式。在这里，我们尽一切努力打造一个成就团队、成就个人、成就公司的平台型企业。  【我们在寻找你】     这里没有传统企业的僵硬刻板，也没有复杂烦琐的职场人际，没有枪打出头鸟也没有圆滑老油条。这里只有人品好三观正的同事和团结互助的小伙伴。我们相信只有先自强才有团队强。我们希望小伙伴能以最快的速度成长，能以最激情的方式和团队一起成功。  【地理位置】 工作地址： 深圳市福田区滨河大道5022号联合广场A座 附近交通情况： 岗厦地铁站（1号线）：步行 5 分钟到"岗厦"地铁站D出口； 会展中心地铁站（1、4号线）：步行 15 分钟到"会展中心"地铁站D出口； 福民地铁站（4、7号线）：步行 15 分钟到"福民"地铁站E出口； 附近生活情况： 10分钟内可到达包含 星河COCO PARK、中心城、连城新天地、皇庭广场、卓越IN TOWN、深圳书城等各大地标性区域，生活交通十分便利。