[昆明]昆明俊云科技有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 福利:五险一金 员工旅游 交通补贴 绩效奖金 年终奖金 股票期权 定期体检 免费工作餐 补充商业保险 生日节日福利 职能类别:售前/售后技术支持工程师 职能类别:网络/在线客服

一、职位描述

1、通过公司提供的服务平台（客服系统、企业QQ、电话等）解答用户遇到的问题；

2、解决用户咨询、投诉和建议等问题并做好信息整理、分析及反馈工作；

3、定期根据客服统计数据分析，对目标用户定向回访，深入挖掘用户需求和建议，反馈并协助产品部提升产品体验； 

4、为其他部门线上宣传渠道提供相关的客户服务需求支持，在整体上提高客户满意度；

5、完成周期内领导交付的其他任务。

二、任职要求

1、大专以上学历，了解计算机，了解网络游戏；

2、文字录入要求每分钟40字以上；

3、普通话标准，口齿清晰，亲和力强，有耐心；

4、抗压能力强，有良好的客户服务意识、职业道德及沟通、判断能力；

5、具有较强的组织、计划、控制、协调、沟通及应变能力，有责任心，对人热情，良好的团队合作精神；

6、能接受早晚班倒班，有相关经验者优先。

三、工作时间

1、早班：9:30-17:30；

2、晚班：14:30-22:30；

3、晚班回家报销车费。

三、薪酬福利待遇及其他 

1、丰厚奖金、期权分享计划、六险一金、带薪休假；

2、崇尚学习的文化，注重员工培养与远期成长；

3、工作环境氛围自由、办公舒适；

3、丰盛双餐、美味下午茶、零食无限供应；

4、不定期省内旅游、节日福利健全、娱乐活动丰富。

   我们提供的是一个能够让你施展才能自我成长拥有数百万用户的平台！

   你将直面和A股、网易这样的一流互联网企业竞争力。

   加入我们，在四季如春的城市，一起打造改变传统游戏联机方式的互联网产品。

公司名称:昆明俊云科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:公司简介 昆明俊云科技有限公司成立于2014年，总部位于美丽的春城昆明，是一家集联机游戏加速技术研发、游戏加速硬件生产和游戏加速软件销售为一体的新兴互联网科技公司，同时也是专业的全球联机游戏加速服务提供商，专注于为游戏玩家创造极致交互乐趣。 俊云文化 俊云有着一流的互联网人才基因，崇尚自由、创新、高效的互联网文化。团队人才涉及多个领域，却有着共同的属性：年轻、有活力、爱学习、愿分享。这里没有严格的等级，尊重与个性并存，鼓励真诚的交流，推崇轻松、务实的工作方式。你不只是在工作，而是和一群志趣相投的伙伴一起生活！ 轻松的伙伴式工作氛围中，午餐、下午茶、零食晚点尽情享用。不定期健康出游、聚会，让每位员工的付出与福利同步前进。 你现在就有机会参与这一切，期待你的加入，与我们一起扬帆起航！