[深圳]独角兽（深圳）创新实业有限公司

职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

1.负责接听客户来电，受理和回复客户对网上交易及相关业务的咨询、查询账务等客户服务工作；

2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提高客户满意度。

岗位要求：

1.工作耐心细致,有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

2.思路清晰,语言表达能力强，擅于沟通;

3.有团队合作精神，电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具;

4.勤奋敬业,有客服经验优先。

公司名称:独角兽（深圳）创新实业有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:独角兽创新实业有限公司成立于2010年，初始注册资本1000万元。集团发展至今，已有员工近500人。集团以完善的运营体系和完整的产业链为基础，为餐饮行业提供专业的互联网营销服务。我们一贯坚持“用心服务顾客”的核心价值理念，努力打造国内知名互联网餐饮品牌。     独角兽集团旗下共6家子公司。广东菜字头食品有限公司（致力于中、小餐饮项目领域研究与实践的专业管理公司）；深圳四菜一汤贸易有限公司（经营餐饮开发）；大师兄（深圳）餐饮管理有限公司（“大师兄外卖”为集团旗下第一个外卖品牌）；饭戒（深圳）餐饮管理有限公司（“饭戒”为集团旗下第二个外卖品牌）；韦小堡（深圳）餐饮管理有限公司（“韦小堡Mr.Burger”是 以西式汉堡为主产品线的餐饮品牌）；疯狂输出（深圳）文化传播有限公司 （用天马行空的想象力和特立独行的思考方式去创造一个疯狂输出的广告世界）。     从2015年至今，公司实现了从品牌创立到全国范围加盟的迅速扩张，也由此打开了O2O创新餐饮模式的新纪元。大师兄外卖、饭戒外卖、韦小堡Mr.Burger三个互联网餐饮品牌，目前在深圳、广州、佛山、东莞、长沙、福州、西安、武汉、上海、杭州、苏州、宁波，12个城市设有分公司，管理运营超过220家门店。同时，我们开启全国加盟的模式，公司计划到2017年年底，在全国50个城市，管理运营的门店数量达到500家。 公司秉承“用心服务，以品质求发展，以发展求超越“的经营理念，旨在打造O2O创新餐饮新模式，以高品质产品和服务赢得市场。2017年，公司获得了由中国烹饪协会、中国环境保护基金会、美团外卖共同颁发的“绿色外卖联盟品牌”；在中国首届餐饮外卖大会上，我们的外卖品牌“大师兄”获得了“外卖风向标——新锐创意品牌”的称号。    公司拥有一整套完善的供应链系统和150余人的专业运营团队，向门店加盟商提供最高质量的产品供应链服务和全方位的运营保障。同时，公司三大品牌是各互联网餐饮平台重点扶持的全国性连锁品牌，拥有其他品牌无法比拟的优势。     立足于深圳，独角兽集团已经逐步在华南，华中，华东地区架构了完善的供应链系统。作为互联网餐饮模式的领航者，我们会不断创新，更贴心，更深入，让您即使看不到我们的服务，也能看得到我们的心意。     公司正处于高速发展期，如果您将致力于互联网行业，欢迎加入我们的团队，独角兽欢迎您！ 公司提供完善的福利条件： 1、买五险一金； 2、完善的培训流程； 3、良好的办公环境； 4、具有竞争力的薪酬绩效体系； 5、广阔的晋升空间； 6、节假日福利、通讯补贴、交通补助、生日礼品； 7、舒适的员工宿舍（配备空调、洗衣机、热水器）