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职能类别:客服专员/助理
1、负责及时审核后台订单信息,选择最适合的配送快递,满足顾客的个性化需求;
2、核对客户姓名、电话、地址信息的详细性、完整性、有效性;
3、负责审核订单内容,包括价格、折扣、会员识别、支付方式等;
4、负责及时更新及修改订单状态,有需要联系客户或者快递的按要求礼貌及时的回复并联系,并与相关部门反馈;
5、负责处理并退回修改有差错的订单,并安排再次重审配货;
6、配合公司做好其它相关费用结算对账;
7、完成上级领导交办的其它任务。
公司简要介绍:
公司名称:跃石(上海)国际贸易有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍: 跃石(上海)国际贸易有限公司,成立于2013年,致力于为0-3岁的婴幼儿提供优质、安全、时尚、高端的婴童产品,全面提升宝宝的生活质量。公司旗下主要经营QUINTUS和JOOWAA两个品牌,主要产品涉及:婴儿推车,汽车安全座椅、婴儿床、餐椅、玩具、童装等。
自成立以来, 公司业务发展迅速,先后在淘宝、天猫、京东、苏宁、亚马逊等电商平台开设店铺,陆续进驻了丽家宝贝、云南登康、Mother Care等300多家知名母婴连锁体系和高端百货渠道。公司与众多国内外知名设计师合作,致力于为每一位客户提供高品质母婴产品和良好的服务体验。
2014年,“跃石国际”与德国Quintus达成战略合作,全面负责Quintus品牌在全球的品牌推广及渠道建设工作。
2016年,Quintus家族的轻便伞车系列“goolz3”入围CBME孕婴童展创新产品。
2017年,荣获上海市“企业诚信创建”单位。
我们注重优质企业雇主形象的塑造,丰富员工福利的同时,不断为员工提供广阔的职业发展平台,努力营造温馨互助的“家”文化。我们的团队80%是90后,年轻富有朝气,这里,你可以畅所欲言,可以标新立异!
公司处于高速发展期, 诚邀各路能人志士加盟!