[杭州-江干区]杭州华铮会展服务有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职责内容：

1、为有装修/建材采购需求的用户提供专业的咨询服务，并能将平台的优势传递至用户，引导用户接受平台和平台的商户服务。能够及时发现用户问题并给到正确和满意的回复；

2、与用户建立良好的联系，能深入的了解用户需求

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高用户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的沟通协调能力，服务能力

5、有互联网或装修公司客服工作经验优先录取

任职要求：

1、专科学历，有一定用户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司名称:杭州华铮会展服务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:【华夏家博是什么】 ü 中国互联网家装展会的领导者 ü 发展最快的家装领域互联网展会综合平台 ü 国家商务部批准注册品牌，上海世博高端展馆长期合作 ü 致力于提升家居生活品质，受众群已高达2000多万人 ü 中国平安集团与正和岛创投投资了A轮，成为重要股东 ü 旗下15家分公司，集团业务遍及一、二线城市 华夏家博，不仅已发展成为装修采购行业的风向标，更通过展会模式深深影响着中国城市居民的装修采购； 在为消费展提供便利的家装采购一体化服务的同时，更为消费者节省近20亿元的装修费用； 网站平台，微信公众，每日分享最真实，最实惠，最有价值的家居采购，家装设计经验与小贴士； 华夏家博，不仅带来一次性采购物美价廉家居用品的超值享受的体验，同时为你提供最有格调的家装设计上门服务；   正是因为如上贴心的服务，安全的保障，华夏家博成为家居展会的代名词！ 这样的平台，这样的前景，吸引了无数的优秀小伙伴加入，人员增长蹭蹭翻倍上升↑↑↑ 有着无限梦想的你，还不来赶紧趁早占个座儿！ ------------------------------------------------------------------------ 【在哪工作】 华夏家博的总部办公区位于上海国际级开发区--徐汇漕河泾高新技术开发园区。不仅环境优美，各项设施齐全。附近更是美食环绕，交通便利。地铁公交多条线路任君挑选。 不用为租房或离家远而担心，可选范围非常广泛。 轻松的办公环境，浓郁的团队氛围，人性的公司文化，与同样怀揣理想的小伙伴一同逐梦。   还有更多福利： ü 每月精心准备员工生日庆祝会，送上甜美蛋糕与欢快节目 ü 不定期的各类节日主题活动，***欢乐，秀出真我 ü 室内休闲室，按摩椅，桌上足球，各项娱乐休闲，让你工作之余放松自己 ü 花样团队活动层出不穷，专项经费供员工玩出水平玩出风采 ü 年度国内外旅游，精彩照片等你来揭晓哦 -------------------------------------------------------------------------- 【华夏家博需要谁】 如果你对会展有爱，曾为了感受展会的花样，排上一整天只为一张门票； 如果你对招商有爱，曾跑遍上海只为提供给客户一个完美的数据图稿； 如果你对推广有爱，曾熬夜到凌晨只为了能优化出最契合的关键词与排版； 如果你对客服有爱，曾在深夜都仍在为客户解释解决各类出其不意的问题； 如果你是有耐心、有品味，文字功底扎实的时尚男女； 如果你是有追求、有想法，对玩转家居家装会展跃跃欲试； 如果你是这样的，我们未来的小伙伴们，很希望能够认识你，因为我们是早该认识的朋友。 我们在这里期待着你！ ---------------------------------------------------------------- 更多关于我们，你可以在这里了解:ww***com[点击查看] ※发布本招聘广告企业的营业执照名称：上海华墨展览服务有限公司 华夏家博杭州分公司 【华夏家博是什么】 ü 中国互联网家装展会的领导者 ü 发展最快的家装领域互联网展会综合平台之一 ü 国家商务部批准注册品牌，上海世博高端展馆长期合作 ü 致力于提升家居生活品质，受众群已高达2000多万人 ü 中国平安集团与正和岛创投投资了A轮，成为重要股东 ü 旗下12家分公司，集团业务遍及一、二线城市 华夏家博，不仅已发展成为装修采购行业的风向标，更通过展会模式深深影响着中国城市居民的装修采购； 在为消费展提供便利的家装采购一体化服务的同时，更为消费者节省近20亿元的装修费用； 网站平台，微信公众，每日分享最真实，最实惠，最有价值的家居采购，家装设计经验与小贴士； 华夏家博，不仅带来一次性采购物美价廉家居用品的超值享受的体验，同时为你提供最有格调的家装设计上门服务； 正是因为如上贴心的服务，安全的保障，华夏家博成为家居展会的代名词！ 这样的平台，这样的前景，吸引了无数的优秀小伙伴加入，人员增长蹭蹭翻倍上升↑↑↑ 有着无限梦想的你，还不来赶紧趁早占个座儿！ ------------------------------------------------------------------------ 【在哪工作】 华夏家博的总部办公区位于上海国际级开发区--徐汇漕河泾高新技术开发园区。不仅环境优美，各项设施齐全。附近更是美食环绕，交通便利。地铁公交多条线路任君挑选。 不用不用为租房或离家远而担心，可选范围非常广泛。 轻松的办公环境，浓郁的团队氛围，人性的公司文化，与同样怀揣理想的小伙伴一同逐梦。   还有更多福利： ü 每月精心准备员工生日庆祝会，送上甜美蛋糕与欢快节目 ü 不定期的各类节日主题活动，***欢乐，秀出真我 ü 室内休闲室，按摩椅，桌上足球，各项娱乐休闲，让你工作之余放松自己 ü 花样团队活动层出不穷，专项经费供员工玩出水平玩出风采 ü 年度国内外旅游，精彩照片等你来揭晓哦 -------------------------------------------------------------------------- 【华夏家博需要谁】 如果你对会展有爱，曾为了感受展会的花样，排上一整天只为一张门票； 如果你对招商有爱，曾跑遍上海只为提供给客户一个完美的数据图稿； 如果你对推广有爱，曾熬夜到凌晨只为了能优化出最契合的关键词与排版； 如果你对客服有爱，曾在深夜都仍在为客户解释解决各类出其不意的问题； 如果你是有耐心、有品味，文字功底扎实的时尚男女； 如果你是有追求、有想法，对玩转家居家装会展跃跃欲试； 如果你是这样的，我们未来的小伙伴们，很希望能够认识你，因为我们是早该认识的朋友。 我们在这里期待着你！ ---------------------------------------------------------------- 更多关于我们，你可以在这里了解:ww***com[点击查看]