[郑州-郑东新区]河南新嘉和投资控股有限公司

福利:做五休二 周末双休 弹性工作 带薪年假 五险一金 包住宿 绩效奖金 全勤奖 专业培训 住房补贴 职能类别:网络/在线客服

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

公司名称:河南新嘉和投资控股有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:       河南新嘉和投资控股有限公司成立于2014年09月，是经河南省政府、郑州市工商局联合批准成立的一家综合金融公司。主营有企业管理咨询、金融投资服务、企业营销策划及咨询；资产重组并购咨询；金融信息技术外包等业务。        公司历经几年的市场锤炼，已形成一套成熟的运营机制和科学的管理模式，使公司进入快速发展期。公司打造现代化的网络系统、有丰富的客户资源、专业的营销组织和精英团队。        今天，我们本着以“诚信、专业、安全、创值”为经营理念，“让顾客满意，让员工幸福”的企业使命，秉承“创新促发展、诚信铸辉煌”的企业精神，共同努力，共享成功。