[成都]四川蜀品天下信息技术有限公司

福利:周末双休 五险一金 绩效奖金 节日福利 专业培训 带薪年假 生日福利 职能类别:客服专员/助理

1、熟悉公司产品特性及各规格售价，熟练运用商城后台操作程序。

2、及时准确地跟进订单，在线进行顾客咨询并促进成交，

3、回复顾客评价，并对店内客户群进行管理，定期或不定期回访客户，保证客户满意，维持网店的正常运作；

4、了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，降低客诉率及平台纠纷率，

5、负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等

事项。

6、对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。

任职要求：

1、中专以上学历专业不限；

2、2年以上相关工作经验（能力强可适当放宽经验要求）；

3、普通话标准，爱学习，口齿伶俐，反应快；沟通能力较强；

4、电脑操作熟练，会办公软件，打字速度快；

5、抗压能力强，能适应加班。

公司名称:四川蜀品天下信息技术有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:四川蜀品天下信息技术有限公司（以下简称“蜀品天下”）是北京国联视讯信息技术股份有限公司（证券代码：832340））全资子公司，注册资本500万元，是四川省重点招商引资的电子商务落地骨干企业。主要业务涉及区域互联网+、电子商务进农村、农产品电商、电子商务培训、电商精准扶贫、农村物流、以及蜀品天下全渠道销售体系搭建运营等工作。 蜀品天下农品电商项目是国联股份发起的以川渝地区“地标”“特色”“高品质”农产品为基础，以原产地直供为特色的农产品电子商务平台。入川2年多来切实解决电子商务进农村、电子商务精准扶贫、电子商务培训等后续农产品销售的“痛点”“难点”问题，达到“健康原产地 吃出幸福感”的效果。 蜀品天下农产品电商平台将结合特色农产品的B2C交易以及大宗农产品的B2B交易，实现“买四川，卖天下”的目标；将蜀品天下平台打造成为西南地区最大的农产品电子商务交易平台。我们追求产品质量，让消费者吃得健康；我们追求产品品质，让消费者吃出幸福感！ “求实创新”是蜀品天下的发展理念，“足迹遍西南用心尝百品，电商销天下细致做未来”是蜀品天下的工作态度。蜀品天下立足四川、根植西南全心全意为西南电子商务发展做出自己的贡献。 蜀品天下旗下子公司： 巴中国联秦巴电子商务有限公司 巴中蜀韵信息技术有限公司 广安御临天下信息技术有限公司 凉山国联蜀品电子商务有限公司 重庆市国联科牧电子商务有限公司 甘孜州国联圣洁蜀品电子商务有限公司 乡城白藏房信息技术有限公司 南充市高坪区凌云天下信息技术有限公司 阆中阆迹天下信息技术有限公司 国联股份：     北京国联视讯信息技术股份有限公司，证券简称：国联股份，证券代码： 832340，首批创新层企业，主营业务为B2B电子商务。在易观智库发布的2016年B2B综合报告中位于第六位（第三方评测机构）。     公司以B2B综合服务平台——国联资源网为基础向各行业企业客户提供基于互联网、线上线下结合的商机信息资讯和会展等服务，业已覆盖机械、冶金、电力、煤炭、石油、化工、交通、轻纺、文化、环保等100多个垂直细分行业。     以B2B垂直交易平台——涂多多、卫多多和玻多多为基础向涂料化工、卫生用品、玻璃等行业上下游客户提供基于互联网、线上线下结合的商品交易和供应链服务。     公司以“互联网+”应用服务商——国联全网、蜀品天下和小资鸟为基础向传统企业和区域政府提供“互联网+”和电商运营服务。     国联股份资质和荣誉：     ◆ 中国电子商务百强企业     ◆ 中国B2B电子商务第六名     ◆ 中关村高新技术企业，北京市高新区高新技术企业协会理事单位     ◆ 中关村最具投资价值高新技术企业、瞪羚计划企业、海帆企业     ◆ 中国企业信用评价AAA信用企业     ◆ 北京市著名商标     ◆ 北京市守信用企业