[杭州-滨江区]中信证券股份有限公司

福利:年终奖金 餐饮补贴 通讯补贴 高温补贴 补充医疗保险 五险一金 企业年金 做五休二 每年体检 带薪年假 职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:其他

中信证券统一客户联络中心(杭州)招聘启示

中信证券是国内公募上市的综合类证券公司（证券代码600030），以强大的综合业务实力和资源整合能力享誉业内。中信证券统一客户联络中心是为中信证券及下属分、子公司，共计300多家营业部提供业务运营支持，并为其客户提供专业咨询和服务的全国性线上业务执行中心，统一客户联络中心号码为95548。

中信证券统一客户联络中心在青岛、杭州、西安分设三大中心，目前因业务需要，杭州分中心现需招聘业务运营岗若干名，岗位定位为后台运营支持（无销售任务）。

一、岗位职责描述：

1、承担线上业务办理，包括不限于：

（1）证券类手机开户业务；

（2）期货类网上（手机）开户业务；

（3）办理客户资料更新、权限开通、线上审核等业务。

2、通过电话为客户提供回访服务；

3、通过电话、在线、邮件渠道为客户提供业务咨询服务；

4、受理客户投诉，收集、反馈客户的意见、建议及需求信息，为各分支机构提供信息支持；

5、完成上级领导交办的其它工作。

二、任职条件与资格：

1、通过证券从业资格考试，应届毕业生7月1日入职前必须通过；

2、学历要求：最低为全日制本科，金融、经济、经贸、财务等相关专业优先考虑；

3、具有良好的沟通能力、学习能力和执行力，具有创新精神；

4、品貌端正，身体健康，性格平衡稳定；

5、吐字清晰，亲和力佳。

三、薪酬福利：

1、基础月薪3200元起，结合每年绩效表现晋升；享受餐补（30元/天）、通讯费（200元/月）、节日津贴（6220元/年），并按照公司规定享受年终奖金；

2、按基础薪资为基准缴纳五险二金（养老、医疗、工伤、失业、生育险；公积金；企业年金自愿参加）；

3、享受商业补充医疗保险、年度体检、工会福利、带薪休假等各项福利；

4、工作氛围和谐，员工活动丰富多样，部门活动、公司年会等；

5、公司提供系统化入职培训，并拥有完善的员工职业发展通道。

四、工作地点：

浙江省杭州市滨江区东方通信科技园（地跌4号线-中医院大学站A出口200米即到）。

五、用工形式：

与公司签订正式劳动合同。

温馨提示：投递前，请认真阅读招聘信息。

 

公司名称:中信证券股份有限公司 公司类型:国企 公司规模:10000人以上 公司介绍:中信证券股份有限公司（以下简称“中信证券”，“公司”）是一家以证券业务为核心，提供证券经纪、承销与保荐、证券自营、资产管理、证券投资咨询、融资融券等金融服务的综合性证券公司。在中国证券行业中，中信的总资产、净资本和盈利规模最大，业务牌照最齐全，综合实力最强。 公司成立于1995年10月，总部位于深圳市。2003年1月，公司在上海证券交易所挂牌上市交易，股份名称“中信证券”，股票代码为 600030。中信证券第一大股东为中国中信集团公司。截至2011年底，中信集团公司持有中信证券的股份为20.30%。中信证券秉承中信集团勇于创新的精神，与中信银行、中信信托等公司共同组成综合经营模式，积极为客户提供境内外全面金融服务。 成立16年来，中信证券伴随着中国经济的快速成长，以及资本市场的发展壮大，不断扩展业务领域，创新产品与服务。由一家净资产规模仅3亿元、18家证券营业部、450余名员工组成的专业证券公司，发展成为净资产800多亿元、160余家营业网点、逾万名员工的大型证券集团公司，为国内外众多客户提供全方位的证券金融服务。 2011年恶劣的资本市场环境对我们的收入产生了负面影响，中国资本市场的一级与二级市场整体活跃度不足，公司部分业务收入出现下滑。但依赖于战略投资的成功退出，2011年公司整体盈利水平依然保持增长。借助海外上市计划的成功实施与2011年实现的盈利，公司2011年末净资产达到865.9亿元，同比增长22.93%。我们在不利的市场环境下把握机遇进一步增强公司资本实力和抗风险能力，为日后的快速发展奠定了基础。 公司以业务持续成功为导向，追求卓越的客户服务、员工发展、股东回报三大目标，长期坚持管理创新、业务创新、产品创新的理念。