[广州]广州市翎美贸易有限公司

公司官网:ww***com[点击查看] 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

1.通过实时沟通工具在线为淘宝客户提供业务咨询与解答；

2.及时准确解答顾客提出的问题，在解答过程中要文明礼貌；

3.在销售过程中遇到的问题(如客户投诉），协调与安抚客户，同时及时上报，在处理不了的情况下一定要上报上级，做到当天的事当天毕；

4.在销售的过程中要求做到一单跟到底，提高转换率；

5.配合公司每一次的活动，积极参于与响应；

6.整理和分析交易过程中发现商品的问题（如描述不符，邮费设置，图片等）反馈到店长或是客服经理上面；

7.销售客服一定要做到三心：细心，诚心，耐心。

8，应届毕业生也可接受，打字速度要快 45-60字/分钟

公司名称:广州市翎美贸易有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:    广州市翎美贸易有限公司，创建于2005年，注册资金300万，现有员工200余人，是一家集专业专注于大码女装的设计研发、品牌运营、零售为一体的电子商务公司。     目前，公司拥有 “纤莉秀”大码女装品牌，位居全国大码女装行业在互联网市场前三名， 公司入驻淘宝天猫商城、京东、当当、速卖通等网络销售渠道，为顾客打造高效快捷的购物平台。    公司在发展规模经济的同时，本着有德有才，破格重用；有德无才，培养合用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用的原则，大力吸纳优秀人才，知人善任，重用一流人才，为优秀人才职业发展提供广阔的平台。并不断完善人才培养与激励机制，为行业发展培育更多、更专业的人才，为广大消费者提供优质高效的服务。人才优势，保证公司的服装品牌走在流行前线。 公司愿景：致力成为中国最受欢迎的网络女装品牌 公司使命：提升购物体验，缔造更知性、自信、甜美的穿着时光 公司核心价值观：顾客第一、团队协作、执行力、激情 公司官网：ww***com[点击查看] 淘宝天猫商城：qi***com[点击查看] 公司提供具有竞争力的薪酬和发展空间，享受以下完善的福利待遇： 1）公司为正式员工缴纳社会保险，五险一金 2）生日礼金、节假日礼金等 3）通讯费、交通费、高温费补贴 4）带薪年假、病假、公众假期 5）年底评选“优秀员工”奖和“***新人“奖并发放奖金 6）法定婚假与产假 7）每年1-2次的省内外旅游，每周举办丰富的员工活动 8）提供多种培训和内部晋升机会 9）注重员工职业生涯发展规划 我们不会轻易放弃任何一个在我们看来有潜力有发展的人，我们要找的人或许不一定是最优秀的,但一定是最有潜力的、最适合的，或许您不是最优秀的，但您一定是无法替代的。 e-mail: hrservice@ 咨询电话：020-37388922-8003 公司地址：广州市白云区沙太北路(同沙路)283号天健ID CITY创意园10栋201室 地铁站：三号线同和站（D出口） 公交站：东坑站（b6路、502路、804路、179路、126路、83路、560路、832路、701路、136路、56号、862路、836路、833路、504路、219路、792路a、高峰19路、高峰29路、高峰48路、高峰51路）