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1、负责客户对于产品的咨询,投诉处理
2、协助商户认证资料审核
3、外呼商户确认相关资料事宜
4、完成客服经理交待的相关其他事项
二、任职要求
心理素质:
积极进取,正能量
应变力好,
具备较强的挫折打击的承受能力,
情绪的自我掌控和调节能力良好
技能素质:
良好的表达能力,普通话标准,具备良好的人机沟通能力,具有专业的电话接听处理技巧并能熟练操作办公软件的优先。
三、待遇及职业发展
提供良好的职业发展平台,客户专员----客服助理-----客服主管------客户经理