[合肥-瑶海区]合肥百会司企业管理咨询有限公司

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 职能类别:呼叫中心客服

建行银行合肥分行分期项目

1、建行项目现状

目前我司已与建行总行，还有四五个分行建立了合作关系，再加上建行属于国有四大银行，分期手续费率很低，而且建行的客户很少接到建行打过去的电话，换句话说就是建行的客户很少受到骚扰，业务就很好做了哦。

2、账单分期业务：是指持卡人在刷卡消费出账单之后、到期还款日之前，通过电话等方式办理分期还款业务

3、职位描述：

以建设银行呼叫中心客服代表的身份对符合办理条件的客户进行呼出，给客户提供多一种还款方式，将分期还款方式推荐给已出账单的客户，并邀请客户办理。

维护银行与客户的关系，按照银行要求，服务客户。

通过电话联系客户，将银行的增值产品推送给客户，增加银行与客户的互动

通俗一点讲就是：由银行提供数据名单，不用外出找客户，信用卡是属于提前透支消费的，每个月会出上一个月的账单，我们负责给已出账单但还未到最后还款日的客户推荐分期还款业务。

4、招聘基本要求：

普通话标准，表达流利；（重点）

大专及以上学历，专业不限；聪明、灵活一点、声音甜美可考虑学历放宽至高中、中专；

熟练掌握基础的电脑操作，如打字、快捷键等；

认可金融、银行呼叫中心行业，愿意从事客服、电销岗位；

有一定的团队意识，乐于奉献。

工作时间及薪资待遇：

工作时间：09:00-12:30,14:00-18:00；大小周休，即：这周末双休、下周末单休。有时候银行有要求加班就会加班，就算有加班，晚上也不会超过7点。

工作地点：合肥市瑶海区包公大道与郎溪路交叉口西北150米，建行支行。

注：由于行方的职场正在筹建中，前期的培训地点定在要素大市场；培训期间，早晚有班车在最近地铁口接送。

面试/培训地点： 合肥市滨湖新区南京路要素大市场3号门C区

培训时间：早上9:30-17:30，,

培训期间班车接送：地铁一号线滨湖会展中心地铁站B出口（免费）,早上9:20接，下午17:30送。

第一批培训：3月23日一到3月30日（24、25周天放假）第二批培训：3月28日--4月4日（31、1放假）

薪资：底薪(2700-3800)+不封顶提成奖+福利

底薪分5个职级，每年3、6、9、12月为考核期，考核通过次月按照新的底薪职级拿。 第一个月学习：收入3.5-4K，第二个月看情况，3-6K，三个月以后比较稳定，月综合收入4500元-8000元，优秀者可月薪过万；

薪酬发放时间：每月10日发基本薪酬，28日之前发放提成。

福利待遇：

带薪培训（周期：7个工作日）培训通关即签订劳动合同，入职时间从培训的第一天算起。

通关之后，提供员工宿舍，拎包入住(被子要自己买。)（但宿舍在滨湖，从宿舍到建行分行上班大约需要40分钟，且需要转车，建议有住宿需求的同事自己找人在建行分行附近租房子，不建议住宿舍，宿舍并非免费，如果住宿舍每月也是需要出250元住宿费的。）转正后购买法定五险一金。

入职满一年后按照工龄享受5-10天年休假。

享受公司结婚、生育等礼金，过年开关门发放红包，

工会福利，包含生日活动、礼物，重大节假日举办活动及发放礼品，各种摄影、篮球、羽毛球、瑜伽、舞蹈等协会可以参加，均有专业教练提供培训。工会更鼓励员工自己策划活动，可向工会提交策划方案，方案通过，即可申请经费举办活动。

通联支付内刊每月投稿，奖励300-600元，全国通联支付10000+读者哦。

不定期奖励旅游及培训机会，公司提供多种职业发展路径。

业务线：见习-转正分期专员（电销员）

运营管理线：客服专员-团队组长-项目主管-运营经理-运营总监

客服专员-品质管理岗（质检）/培训师-运营主管-运营经理-运营总监

公司名称:合肥百会司企业管理咨询有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:合肥百会司企业管理咨询有限公司成立于2017年，是合肥市工商局审批的放心合作企业，注册资金100万元，作为合肥多所高校的指定实习基地，为合肥市最专业的人力资源服务商，合作企业达到40余家，和全国20所高校建立了良好的合作关系。可为企业高效的提供各方面人才，并且以高效的服务理念赢得合作伙伴的一直好评！以此我们会提升公司服务品质，做品质的人力资源机构。合肥百会司企业管理咨询有限公司作为人力资源的供应商，在招聘服务外包领域建立了一整套服务流程和标准，为社会多家中外企业来提供招聘服务外包和劳务事务代理服务。成立以来，一直成为中国一流的供应商为目标，全力打造“诚信合作”和“用心服务”，在政府、客户和员工心中树立良好的口碑和品牌形象。企业已成功为多家优质企业输优秀员工，行业覆盖：国有企、事业单位、民营企业、交通、卫生、电信、电子、机电、制造、食品、销售等多个行业。