[合肥-滨湖新区]合肥百会司企业管理咨询有限公司

福利:带薪年假 五险一金 绩效奖金 专业培训 包住宿 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听全国用户来电；

2、及时、准确的为用户解决问题；

3、准确的判断、定义沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务；

4、确保电话沟通的合格率与满意率；

5、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期处理工作；

任职要求：

1、高中及以上学历；

2、普通话标准，声音清透，有一定的语言表达能力和沟通能力；

3、会简单的电脑操作，打字速度至少40字/分；

4、可以接受排班；

5、强烈的团队意识、客户服务意识，较强的承压能力；

6、具有较强的工作责任心和团队协作精神；

7、工作时间八小时工作制，每月休息六天以上；

晋升机制：

专业方向：普通客服专员 –资深客服专员-高级客服专员-专家级客服专员

管理方向：普通客服专员-组长-培训老师-客服主管-客服经理

公司名称:合肥百会司企业管理咨询有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:合肥百会司企业管理咨询有限公司成立于2017年，是合肥市工商局审批的放心合作企业，注册资金100万元，作为合肥多所高校的指定实习基地，为合肥市最专业的人力资源服务商，合作企业达到40余家，和全国20所高校建立了良好的合作关系。可为企业高效的提供各方面人才，并且以高效的服务理念赢得合作伙伴的一直好评！以此我们会提升公司服务品质，做品质的人力资源机构。合肥百会司企业管理咨询有限公司作为人力资源的供应商，在招聘服务外包领域建立了一整套服务流程和标准，为社会多家中外企业来提供招聘服务外包和劳务事务代理服务。成立以来，一直成为中国一流的供应商为目标，全力打造“诚信合作”和“用心服务”，在政府、客户和员工心中树立良好的口碑和品牌形象。企业已成功为多家优质企业输优秀员工，行业覆盖：国有企、事业单位、民营企业、交通、卫生、电信、电子、机电、制造、食品、销售等多个行业。