[深圳]深圳市光艺人家居有限公司

专业1:电子商务 职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1. 使用阿里旺旺、咚咚、等聊天工具，保证工作时间正常在线；
2. 接受客户售前、售后问题咨询，并力求实现成交或妥善解决客户咨询问题；
3. 及时关注公司运营指标、活动及产品信息，做好客户服务，向客户传递良好的品牌形象。
4. 及时关注淘宝官方交易规则，熟悉售前、售后、物流规则；
5. 及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题。

任职要求：

1. 熟练操作电脑，会盲打，速度50字/分钟以上；
2. 个性开朗、细心，乐观、主动；
3. 出色的抗压能力，执行力强，目标感强；

公司名称:深圳市光艺人家居有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:500-1000人 公司介绍:    深圳市光艺人家居有限公司成立于2010年，2011年创建销售灯饰2013年转型全铜灯具，并建立工厂自主生产。公司拥有占地2万平米的生产制造基地，是一家集研发，生产，销售于一体的灯饰照明公司。目前是全国最大的全铜艺术灯饰制造商、销售商。现有员工900多人，其中深圳运营中心有200多人。全公司年营业额3亿元，每年以2倍速度增长。    光艺人于2011年进军互联网行业，类目top1.现有多家天猫旗舰店，专卖店，京东，苏宁易购，外贸出口，线下分销实体店。天猫商城大卖家,类目TOP1，月影凯顿家居旗舰店，月销售额1000万+，全公司年营业额3亿元，每年以2倍速度增长。（店铺：月影凯顿家居旗舰店/月影家居旗舰店/希尔顿灯具旗舰店）     光艺人全铜灯涉及5大主流风格，融合了欧式、美式、现代、田园、法式、中式、新古典、等多种元素，功能覆盖卧室、客厅、阳台、过道、厨房、浴室等所有空间。最突出的特点为，所有灯饰除灯罩及坠饰外均采用全铜材质，并通过鎏金复古工艺使铜在不同的风格中体现出不同程度的色调，在保留了美观和时尚的同时，凸显出轻奢的品位。 公司未来定位在整体软装方案供应商，产品涉及灯饰，家具，窗帘，布艺等整体软装业务，致力成为国内首屈一指的一站式整体软装方案专家。     光艺人专注研发提升品质，拥有专业的设计师团队，自主研发创新，为国人设计出符合国内家装需求的高品位铜灯。聘用年轻优秀的服务团队，大学生占比90%以上, 每个员工都经过重重筛选和专业培训，具有良好的职业素养。 光艺人一直视“质量是生命”，永远将产品质量放在第一位，从不敢有半点马虎。“把客户当朋友”，沟通、下单、生产、发货、跟单，我们一直站在客户的角度去想问题，换位思考，换来的也是越来越多的客户对我们品牌的喜爱和信任！