[广州]广州天迅网络科技有限公司

公司官网:qy***com[点击查看] 福利:做五休二 五险一金 绩效奖金 节日福利 年终奖金 年度旅游 专业培训 丰富员工活动 年度调薪 职能类别:客服专员/助理 职能类别:网络/在线客服

岗位职责：

1. 网络解答或者接听电话解答客户咨询产品使用的问题；

2. 及时解决客户的咨询问题（非销售性质）；

3. 负责受理客户的咨询、查询、订购、投诉、建议等；

4. 此岗位无需电话外呼。

任职要求：

1. 大专以上学历，普通话标准；

2. 熟悉基本办公软件操作；

3. 有互联网安全保密意识，对待工作有较强的责任心和执行能力；

4. 有客服经验优先；

5. 性格乐观、善于沟通，有较好的团队合作意识。

注：本岗位是售后客服

     工作时间:  周一到周日排班（保证每周休息两天），法定节假日放假。

    A班：08:30-12:00 13:30-18:00；

    B班：09:00-12:30 14:00-18:30；

    C班：09:30-13:00 14:30-19:00；

    D班：12:30-17:00 18:00-20:30 。

员工福利：

1. 五天8小时工作制，享受法定节假日,带薪病假；

2. 五险一金+年终奖，每年不少于一次的调薪机会；

3. 丰富的员工活动，唱k、聚餐、烧烤、不定期下午茶；

4. 年度旅游活动，重要节日礼品或者礼金；

5. 合理的有竞争的薪酬和良好的发展平台；

6. 客服技能全面提升，专业知识、沟通技巧、自信心和气场的全方位提升，我们的客户都是企业用户，相信能让你能力得到更快的发展；

7. 全面的客服培训制度，体系化，科学化学习；同时团队给你配备一名导师，全力扶持您能力提升；

8. 客服发展方向（技能线：初级客服-中级客服-高级客服；管理线：客服专员-客服组长-客服主管）。

公司名称:广州天迅网络科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:广州天迅网络科技有限公司——十年呼叫中心倾情投入，百家知名企业成功应用。   广州天迅公司成立于2009年，位于广州天河区，是广东省信息产业厅认定的高新技术企业。   ★公司业务领域—— 全媒体呼叫中心系统，呼叫中心建设、运营管理； 微信企业号、公众号定制开发。   ★我们的发展目标—— 专注于企业核心业务，持续不断地为广大用户提供专业、及时、优质的产品和服务。立志成为一家受人尊敬的服务提供商，实现长期可持续发展。   ★我们的战略合作伙伴—— 广东移动、腾讯微信。   ★我们的成功案例—— 广东移动、广州移动、惠州移动、常州联通、广西电信、广东海关、广州地铁、南通气象局、广州唯品会、华夏邓白氏、林安物流、恒源祥、万宁、立白等。   ★我们的薪酬体系—— 根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的工资体系，并保障员工薪酬随着个人成长和公司发展而提高。 我们是一个年轻活泼的团队，提倡开放、自由的工作氛围，诚邀您的加入！ 员工福利： 1.五天工作制，享受法定节假日,带薪病假； 2.五险一金，每年不少于一次的调薪机会； 3.丰富的员工活动，k歌、聚餐、烧烤、不定期下午茶； 4.年度旅游活动，重要节日礼品或者礼金； 5.加班餐补及车费报销、出差补贴； 6.合理的有竞争的薪酬和良好的发展平台； 7.技能全面提升，专业知识、沟通技巧、自信心和气场的全方位提升； 8.新员工整套培训制度，体系化，科学化学习；同时团队给你配备一名导师，全力扶持您能力提升。 招聘电话：020-38267409 招聘QQ：2131852335 电子邮箱：hr@ 公司地址：广州市天河区中山大道89号华景软件园C栋中梯4楼