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岗位职责:
1.负责本中心商铺日销售额数据的收集。
2.认真执行上级分派的所有工作,并及时完成。
3.记录每天租户投诉记录,并了解处理进度,收集后将资料整理汇报物业主管。
4.定期对本中心进行巡视检查,详细填写本中心巡楼报告,发现问题及时处理。
5.遇有紧急事故,协助处理善后工作。
6.接受及处理租户投诉,并予记录,及时向上级报告,并负责跟进。
7.协助收缴物业管理费、租金等各类费用之工作。
8.定期整理本中心之租户资料。
9.商户租金、物业费、能源费的各项费用收取,收费率达到部门下达的任务指标。
10.每天对商户进行营业额数据统计,并注意平时对商户POS规范使用的监管工作。
11.贯彻每日晨会制度,并协助主管召开月度店长会。
12.每日卖场开门之前的各项工作检查。
13.运营当中注意对租赁区域的巡视检查,检查内容为:店内卫生,店招照明,销售(服务)人员岗位情况,货品摆放及备货情况,餐饮就餐区域卫生和后厨区域检查,发现问题及时提醒商户整改,避免影响商户和购物中心整体的正常经营。
14.每日做好巡视记录,需要报修的及时上报,并跟进维修结果。
15.处理商户和客户的日常投诉,对于商户和顾客的正常诉求,必须即刻进行处理解决,暂时不能处理或者需要跟进处理解决的,必须上报主管领导,并每日向领导汇报解决进度,直至处理解决完成。
16.完成公司和领导交办的其他工作
任职要求:
1.精通购物中心日常管理工作流程
2.掌握装修施工管理及店铺装修流程
3.较强的写作能力
4.2年以上工作经验(应届生除外)
5.本市户口