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职位名称 | 工作地点 | 学历要求 | 招聘人数(人) | 操作 | |
1 | 运营专员 | 重庆市渝中区 | 本科及以上 | 3 | |
职位描述:
1、负责社群海外用户日常运营,用户维护及拓展,保持关注用户的活跃度和粘度;
2、负责平台和在线qq等的海外用户业务咨询和回复,并做好记录登记;及时跟踪用户订单,如有异常,及时反馈;
3、负责网站平台信息发布栏目中的信息查核,通过短信、邮件、电话等形式向网站用户进行信息传达工作;
4、负责受理投诉,与相关部门对接并处理投诉,对海外用户的问题进行跟踪、反馈,保障用户满意度;负责海外用户满意度的调查及回访;
5、在部门负责人的指导下,进行公司运营推广和营销,更大更全面的宣传和扩大公司影响力。
任职要求:
1、专科及以上学历,英语CET-4级以上,英语能作为工作语言;
2、较强的语言组织、沟通表达、分析应变能力,能冷静妥善处理客户异议;
3、具有团队意识,责任心及服务意识强,工作细致且耐心,高效的执行力;
4、能熟练运用office办公软件及各类聊天工具。
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招聘备注: |
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