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信息来源： 江苏海事职业技术学院就业信息网 温馨提示：求职需提高谨慎，辨别信息真伪，勿上当受骗。

招聘岗位：国家电网公司95598客服专员

 

工作内容：

国家电网客户服务中心南方分中心为国家电网公司的下属单位，7×24小时不间断受理供电服务相关的95598电话、网站、短信、电子邮件等渠道的供用电业务咨询、电力故障报修、业扩报装、投诉举报、建议表扬等客户诉求。

 

岗位要求：

1、全日制大专毕业生，普通话较为标准(有证书者优先)；

2、打字速度达>40字/分钟，工作踏实；

3、要有奉献精神和服务意识，能够积极完成上级交代的任务；

4、有突出技能者可优先录取(如:唱歌、舞蹈、体育、绘画、手工、美工、视频剪辑、演讲、软件设计等)；

5、有电力专业知识者可优先录取。

 

福利待遇：

1、丰富的薪资构成：岗位工资、绩效工资和各类补贴等组成，并根据业务情况设立丰富的专项奖。

2、灵活的工资调动： 1-2个月的培训期（高峰期为1-2周），每月应发工资达3000元左右；第4个月应发工资可达4000元左右； 6个月后可参加定级考试，如通过考试定为电话客服专员一星，应发工资平均可达5000元左右。

3、丰富的晋升体系：南方分中心为客服专员设有生产、支撑和运营三种类型的岗位，为员工提供了更广阔的职业发展空间。入职后，根据运营实际岗位需求与客服专员自身条件，双向选择进行同级调动和晋升。

4、多样的福利保障：提供住宿及餐饮补贴，有班车接送至元通地铁站，相关法定节日皆有福利保障。

 

工作时间：

1、排班制。有四班三运转模式和三班倒等，包括早班、晚班、全天班和大夜班；

2、工作满一年后享受绩效工龄工资和带薪休假；

3、平常的班次是早晚班，一般工时为8小时，不含就餐和休息时间；特殊时期设有全天班次，工作时间一般为早八点到晚八点，中间安排两小时的休息和就餐时间。

 

注：1、用工形式为劳务派遣，入职签订协议公司为宁众人力资源公司

    2、从面试到入职不收取任何费用，如有收费培训等行为与本单位无关。