- 工作地点：广州
- 职位：淘宝客服/售前售后客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:弹性工作 带薪年假 五险一金 绩效奖金 全勤奖 节日福利 专业培训
职能类别:网店/淘宝客服
职能类别:网店/淘宝运营
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时尚买手店铺：「17号的下午」 sh***com[点击查看]
【岗位职责】 a. 通过千牛和顾客沟通，为顾客提供专业的咨询；
b. 了解客户需求推荐恰当的产品，指导客户购买；
c. 及时解决顾客反映及投诉的问题，提供良好的售后服务。
【任职要求】
a. 具有淘宝、天猫客服相关经验，熟悉鞋履者优先；
b. 熟练使用Word、Excel等办公软件；打字速度50字/分钟以上；
c. 具有良好的服务意识，喜欢时尚潮流，对工作充满热情，耐心细致，主动性强，能够承受工作压力；
d. 上班时间：早班9:30~18:30，晚班15:30~24:00，不能接受此上班时间请勿投。
*此岗位可以接受无经验，态度诚恳踏实上进的应届毕业生。
*此岗位可接受实习生。
【薪酬待遇】
1. 薪资：底薪+津贴+绩效工资+全勤奖+年底丰厚红包；
2. 五险一金：社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）和住房公积金；
3. 员工关怀：提供团队经费、员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、游戏奖励活动、下午茶等；
4. 工作时间：每天工作7.5小时，中午休息1.5小时，单双休（大小周）；
5. 培训机制：入职培训、电商运营知识培训、在职个人提升计划、定期的内部分享交流会；
6. 考核机制：每年至少2次的评估考核，用实力说话，薪资、岗位与能力成正比。
7. 在广州CBD珠江新城办公，让你感觉舒适轻松！
【公司介绍】
*17號科技 创立自2009年，一直致力于“互联网+时尚生活产业”e+lifestyle创新融合，专注全球生活品牌及产品孵化。我们核心股东及管理团队，来自NIKE、Clarks、ECCO、Columbia、Hush Puppies、欧时力、Le Saunda、VF集团、Swire太古集团、宝胜国际等，曾任职国际知名服饰鞋履品牌公司的高管团队。
我们有英国、美国、澳洲、意大利、西班牙等多国的境外专业买手、华人及本地合作伙伴。主要运营的品牌有ECCO、Clarks、Qnitsuka Tiger、Reebok、Byford、Wenger等。
*17号的下午 隶属17號科技(香港)公司旗下，是一家有全球视野、时尚态度的买手店铺，宣导“无时尚，不生活”，在国内拥有专业的客户服务团队。2015年获淘宝网“无线创新奖”，是全球购KA大商家。我们目标是成为一家为顾客提供全球最新潮流、时尚品牌产品，并提供全球时尚供应链垂直整合服务的时尚购物平台。
官方买手平台：ww***com[点击查看]
淘宝店铺ID：17号的下午
公司简要介绍：
公司名称:十七号科技（香港）有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:【公司介绍】
“17號科技”致力于“互联网+生活消费产业” e+lifestyle创新融合，专注全球生活品牌及产品孵化。其核心OPM ( Original Planning Manufacturer )创新平台 ， 以“互联网+”战略，融合移动互联网、云计算、大数据、创意设计产业及现代制造业，聚焦健康、时尚、生活类消费产品垂直领域。
我们拥有的核心项目：
A、分享来自全球时尚生活
店铺：17号的下午 sh***com[点击查看]
“17號的下午” 隶属17號科技(香港)公司旗下，在国内拥有专业的客户服务团队。一家有全球视野，时尚态度的买手店铺，宣导“无时尚，不生活”，单店年销售逾5千万元。2015年获淘宝网“无线创新奖”，是全球购KA大商家。
我们目标成为一家为顾客提供全球最新潮流、时尚品牌产品，并提供全球时尚供应链垂直整合服务的时尚购物平台。
B、 轻食生活店
“17号的下午”为公司旗下互联网连锁O2O项目，定位为轻食生活店，布局于CBD、社区及校园，首家店座落于广州CBD珠江新城写字楼群里。以精品咖啡为基点，链接一切优质产品、优质项目、优质资源，为用户提供更美好的生活方式和生***验。
店面以北欧简约为基调，配备世界***咖啡设备（意大利Victoria Arduino黑鹰半自动咖啡机组合以及美国HGONE***单品磨豆机）、国际认证咖啡师以及精品咖啡豆，为用户提供高品质的咖啡享受。
团队价值观
有梦想，有情怀：和喜欢的一切在一起！和一群有趣的人做有趣的事！
讲责任，不官僚：
我们提倡组织扁平化开放办公，团队成员平等，每个人都是boss，对自己的职位负责，对团队负责。
【薪酬待遇】
1. 薪资：底薪+津贴+绩效工资+全勤奖+年底丰厚红包；
2. 五险一金：社保（养老、医疗、工伤、失业、生育）和住房公积金；
3. 员工关怀：提供团队经费、员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、游戏奖励活动、下午茶等；
4. 工作时间：每天工作7.5小时，中午休息1.5小时，单双休（大小周）；
5. 培训机制：入职培训、电商运营知识培训、在职个人提升计划、定期的内部分享交流会；
6. 考核机制：每年至少2次的评估考核，用实力说话，薪资、岗位与能力成正比；
7. 在广州CBD珠江新城办公，让你感觉舒适轻松！
【上班时间】
工作制度是单双休制（即大小周、长短周），9:30-12：00，13:30-18:30（请能接受再投简历）
客服类岗位需要上晚班（在公司上班）和排班，早班9:30-18：30，晚班15:30-24:00（请能接受再投简历）
【公司地址&联系人】
联 系 人：林小姐
地 址：广州市天河区珠江新城华强路2号富力盈丰大厦C塔203
乘车路线：
1、 公交车天河站、南方报社站
2、 地铁路线：
5号线五羊邨地铁站C口，逆车流方向走500米过天桥即到富力盈丰大厦；
