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课程顾问岗位职责:
1、根据公司提供的客户资料,积极开发和接待需培训客户;
2、对所开设的各科课程特色铭记于心,接待邀约来访客户,负责给客户课程介绍,并推荐合适的课程;
3、咨询后引导客户签约,与学员签署培训协议及办理相关手续;
4、通过电话邀约、QQ沟通、微信等形式进行学生的咨询工作,包括了解学员需求、课程介绍及推荐、疑惑解答、后期跟踪等完成招生工作,发展好客户转介绍工作;
5、指导并协助教辅处理客户情绪问题,避免造成客诉,积极维护品牌形象;
6、配合运营总监及其他相关部门进行良好的工作协调、衔接及各项数据的分析、执行等,确定销售部门目标体系和销售配额;
7、完成上级交代的其他任务;