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职位名称:楼层管理
岗位职责:
1、负责商场日常经营、运作管理、商户服务与管理、租金与费用催缴、及商户的检查、督导。
2、负责对商场经营环境、环境管理、物业管理工作的检查并将问题及时通知各相关部门。
3、负责履行及督管商户手册的执行与规范。
4、运用各种科学的统计和分析方法,对商户的经营状况进行分析,帮助和指导商户调整商品结构,经营措施优化,达到提升经营业绩的目的。
5、及时提供商户异动信息及突发性商户变动给招商部,进行补充性招商调整工作。
6、负责制定并不断完善本部门各项管理制度、工作流程和工作标准,并负责组织实施和监督检查。
7、负责检查店铺基础安全与消防管理工作,及时发现各类安全隐患。
8、与企划部配合,主导完成全年销售促销及各类主题促销活动的策划和组织。
9、做好顾客服务,对顾客投诉,保障顾客及商户、游坊城的权益。
10、处理各类突发性事件。
11、全面负责商场租金和相关费用的收缴工作,确保全年租金收缴任务的完成。
12、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、35周岁以下,只限***,有同岗位相关工作经验优先;
2、有较强的沟通能力、组织能力、协调能力、应变能力、执行能力。