[深圳]深圳市博亚森科技有限公司

公司官网:sk***com[点击查看] 职能类别:客服专员/助理

主要以邮件形式回复客户的需求和疑问：(无需电话)

(1) 负责所有客户的咨询、查询解答。

(2) 负责产品介绍、软件使用问题等服务。

(3) 负责客户问题跟进及处理客户投诉等问题。

(4) 负责做好工作日志、及时反馈数据的统计、分析和汇报。

(5)良好的执行力，严格按照规范及流程进行工作或相关操作。

(6)熟练掌握公司的产品，并全面了解客户的详细情况，严格按公司相关规定及时为客户解决问题。

(7)完成上级安排的其他工作任务。

职位要求：

1、性格开朗，乐观、积极、主动，工作认真负责，能吃苦耐劳;

2、亲和力强，具备较强的接受学习能力及应变能力。

3、较好的抗压能力和情绪调节能力。工作稳重踏实、有团队合作精神。

4、良好的分析能力判断能力，思维敏捷。

5、工作认真负责，有耐心、有责任心。

6、懂电脑，会基本的电脑软件操作.

公司名称:深圳市博亚森科技有限公司 公司类型:外资（欧美） 公司规模:50-150人 公司介绍:约访面谈！