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此售后客服岗主要通过网络处理问题,无需接听电话,无任何销售性质。
职位描述:
1、负责加盟商后续服务支持。
2、对接线上线下售后支持。
3、积极解决顾客遇到的问题,提供解答服务。
4、定期对客户电话回访,进行客户满意度调查并登记。
5、积极参与团队建设活动,营造以客户为中心的服务意识。
6、完成领导交办的其他事务。
任职要求:
1、要求20-30岁,大专及以上学历;
2、能熟练运用word、 excel;
3、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的判断能力,良好的客户服务意识;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神。
7、有相关工作经验者优先。
公司后期6月份左右会搬去宝安区的新大楼,包住。不接受的勿投,谢谢。