说明:
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福利:绩效奖金 专业培训 节日福利 五险一金 加班补贴 包住宿 周末双休
职能类别:网络/在线客服
职能类别:投诉专员
职位描述:
主要工作:通过10086服务热线提供客户通知类、调查类、增值类(包括业务推广、业务咨询、业务办理、投诉建议等语音服务工作)。
岗位要求:
1.在南京市有固定住址(外地女员工可提供免费住宿)。
2.普通话标准,反应敏捷,善于沟通,有较强的语言理解和表达能力;熟练掌握计算机中文录入技术;了解通信行业以及客户服务相关知识,有强烈客户服务及团队合作意识。
工资待遇:底薪+绩效,综合工资:4000-6000,缴纳五险
工作时间:周一----周五早上8:30-17:30,中午休息一个半小时,周六周日一周单休,一周双休。法定节假日正常休息。
工作地点:南京移动虎踞北路客服中心三楼
公司简要介绍:
公司名称:南京新机王电子有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:50-150人
公司介绍:南京新机王电子有限公司,主要从事移动信息产品销售与服务。经过多年经营,公司已发展下属包括及移动业务,办公商务一体化多元发展的多个独立子公司经营的综合性集团,拥有遍布南京及江苏部分地区的移动信息产品销售和服务网络,成为江苏地区移动行业信息化服务提供商的佼佼者。目前是中国移动江苏公司核心渠道与合作伙伴
公司经营项目介绍
中国移动通信合作营业厅
南京新机王电子目前和中国移动通信江苏公司开设20多家移动合作营业厅。遍布南京的各个区县及江苏部分地区 是中国移动江苏公司合作营业厅项目最大的合作伙伴之一
呼叫中心
南京新机王电子是南京移动客服10086外呼紧密合作服务外包商。是南京移动客服呼叫中心的合作伙伴,凭借完善的团队管理,优秀的公司文化目前有近百名公司员工满怀激情在为中国移动通信用户提供全面的呼叫服务。
移动增值业务
南京新机王电子是中国移动短信业务合作伙伴,中国电信短信业务 彩铃 互联星空 lvr业务合作伙伴。同时公司还作为JI WANG AUSTRALIA PTY LTD的外企代表处。
公司发展理念:为客户提供价值,和员工分享成功。
公司发展方向:利用企业在价值链的不同位置的产业组合优势,通过整合零售服务平台和系统平台的多种优势,努力将有价值的移动信息化应用准确高效的传递给消费者,并成为优秀的移动信息整体应用服务专家。