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岗位职责:
1、订单的及时处理,跟踪,及时把物流信息反馈给客户;
2、通过电子邮件回复国外客户售前售后的问题,并及时解决问题;
3、处理客户的投诉,中差评,CASE纠纷,保证账户的良好表现;
4、统计客户问题并分析原因,及时反馈到销售部门;
5、完成上级主管安排的其他工作。
职位要求:
1、英语写作理解能力良好,英文商务信函写作熟练,英语四级500以上,六级450以上;无专业要求
2、工作认真,理解能力强,沟通能力强,良好的学习能力和解决问题的能力;
3、计算机应用熟练;Excel熟练。
4、有相关操作经验者或者优秀应届毕业生优先录取。
5、实习至少做满10周,每周至少3天,可转正
本岗位有专人带领及培训,没有工作经验,但是只要努力学习就可以