[武汉]武汉楚源盛经贸发展有限公司

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

1、受理及解决用户电话咨询，能够及时处理用户的问题并给到正确和满意的回复；

2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高用户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，有一定的网络知识基础。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间：9:00—18：00

薪资福利：

基本工资+岗位津贴+绩效奖金+季度奖金+法定节日+节假日生日福利+年底13薪+员工旅游+免费培训

公司名称:武汉楚源盛经贸发展有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:150-500人 公司介绍:武汉楚源盛经贸发展有限公司成立于2005年，是湖北电信、湖北移动、湖北联通的战略合作伙伴，目前是拥有三家通讯运营商授权的虚拟电信运营商。公司业务立足武汉，并在十堰、随州、荆门、荆州，恩施，孝感，咸宁，宜昌，赤壁，嘉鱼。等地设有分公司，公司业务涵盖手机连锁卖场、手机终端批销业务、电信政企业务、电信产品电商业务、电信社区包保业务及电信驻地网投资务等。公司与苹果、三星、小米、华为、联想、酷派、中兴、OPPO、步步高等上游资源形成了共创共赢的战略合作关系，构建了以移动通信终端销售及服务为核心，与运营商业务和非传统零售业务相互联动、高度协同的业务格局。公司实行灵活的经营模式，采取业务提成、项目分红、资金入股成为合伙人等形式，创造公平、积极的创业环境使每个团队成员成为企业的主人。 武昌方向乘坐地铁2号线在循礼门换乘1号线在大智路站下车； 汉口方向可乘坐1号线在大智路站下车； 汉阳方向可乘坐3号线在宗关站换乘1号线在大智路站下车； 大智路下车后，在A出口前行十字路口向左步行200米左右，乘坐数码港大楼电梯（中国银行旁边）到1306.1206 面试致电人力资源部——82600688