[南京]南京尤里卡时刻教育科技有限公司

职能类别:客服专员/助理 职能类别:培训/课程顾问

【职位描述】：

1、为家长提供课程咨询服务（包括微信留言和电话咨询，微信咨询为主），有针对性地向家长推荐合适的课程，统计报名人数及缴费的情况，每日进行汇总；

2、辅助VIP客服为家长提供游学开始前、进行中、回来后，透彻了解尤里卡的各种服务细节，并及时针对家长提出的问题给予暖心回复和处理；

3、和团队一起，通过各种有趣的在线分享方式，将我们的课程让更多家庭了解到尤里卡的课程；

4、对学员进行跟踪管理，配合教学部门做好后期服务，营造良好品牌口碑；

【职位要求】：

1、大专及以上学历，高学习力，热爱教育行业，有教育行业经验者优先，应届毕业生亦可；

2、有良好的在线沟通技巧，头脑灵活，反应速度快，应变能力强，抗压能力强；

3、有责任心，做事积极、严谨，执行力强；电脑使用熟练，打字熟练。

4、有良好的客户服务意识、奋斗精神、团队合作精神，能适应灵活的工作时间（包括周末）；

5、有一定的进取心，择优升职。

【职位发展及待遇】：

1、本岗位薪资由基本工资与绩效组成，如果你将家长服务的很好，促进了用户体验，我们非常乐意为你的工作配以符合努力程度的奖金。在尤里卡，努力付出会被看见！

2、有趣而丰富的员工福利待遇：节日礼品、法定节假日等福利；

3、每年不定期户外旅游活动，聚餐、打球、K歌、皮划艇、攀岩、山地徒步等活动；

4、良好的工作环境和团队氛围。

【尤里卡团队文化】：

1、包容、多元、有趣；

2、对新鲜事物保持好奇，同时专注而有责任感的把事情最好；

3、勤奋；

4、团结，善于合作。

这里有一群有趣、有爱的年轻人期待与你携手，共同开创一份前景远大、收获丰厚的事业。

公司名称:南京尤里卡时刻教育科技有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:“尤里卡”是南京尤里卡时刻教育科技有限公司旗下品牌，专注于以博物馆为载体设计和实施线下课程，原创音频和视频并进行传播。2014年成立之初到2017年的三年中，我们完成了600多节博物馆课程的设计和教学，覆盖中国18座城市300多个场馆，用3000多个主要知识点串联起了中华文明的发展脉络。2018年寒假我们开启了海外第一站：日本；在未来的两年中，我们将至少覆盖6-8个海外国家。 尤里卡的主营业务包括To C和To B的周末课程、游学、研学、冬夏令营，以及线上内容。通过扎实而高频的数万人次线下授课，我们构建了尤里卡独具特色的“以博物馆为载体的教育”教学教法体系。 2018年，尤里卡的发展进入了第二阶段。我们正在连接更多学校、旅行社、教育机构，传播和分享执行经验，提升行业执行标准；以尤里卡知识图谱为出发点，中华文明发展脉络为基础，连接全球优质资源，通过线上线下结合的融合教育，连接更多家庭，帮助不同收入层次家庭中的儿童和家长实现更丰富立体的成长。 【尤里卡团队文化】： 1、包容、多元、有趣； 2、对新鲜事物保持好奇，同时专注而有责任感的把事情最好； 3、勤奋； 4、团结，善于合作。 这里有一群有趣、有爱的年轻人期待与你携手，共同开创一份前景远大、收获丰厚的事业。