[长沙]湖南随手购电子商务有限公司

福利:绩效奖金 节日福利 交通补贴 每年多次调薪 不加班 职能类别:网络/在线客服 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、负责客户服务工作，通过电话、微信等在线聊天工具为客户提供售前售中和售后服务，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；；

2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；

3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；

4、微信端相关内容的定期推送，消息回复，产品的上传推广；

6、统计客户的相关的数据信息，建立客户档案，进行后台运营数据搜集，包括销售数据、比价数据等给出相应数据报表。

任职要求：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定。

5、欢迎应届毕业生

公司名称:湖南随手购电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:随手购，是基于互联网工具和覆盖全国的终端超市而打造的，一个集新零售（体验和服务）、统一采购及定制生产、会员采购服务制为一体的垂直快消品供应链020（线上和线下）交易服务平台。     随手购，为传统代理商提供资金、保险服务支持；为终端超市专门研发打造了快消终端智能机（慧管店）及“网上大超市”，让超市从此摆脱传统零售局面、有效扩大商圈、锁定消费者、提高利润。     随手购，联手平台运营商、终端超市、产品供应商，持续为消费者提供线上、线下的便利生活服务，为传统商户提供转型升级的创富机会，为中小企业提供精准的销售渠道。目前已与郑州银行、廊坊银行、厦商银行等银行以及地方金融平台以及华农保险达战略合作协议，公司业务遍及全国，平台属于稳定上升期。 随手购三大使命： 让天下便利夫妻店不再孤单； 随手购为您选好产品； 帮助中小企业做好产品、随手购只卖好产品。 随手购愿景： 随手购坚持打造最具信赖的服务交易平台！ 我们诚邀请您与公司共同成长！