- 工作地点：北京
- 职位：客服专员
- 信息来源：北京航空航天大学
说明：
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客服专员
| 公司名称： | 北京新东天成网络科技有限公司 | 公司性质： | 其他企业 |
| 公司规模： | 中型企业 | 公司行业： | 金融业 |
| 专业要求： | 经管 | 薪资待遇： | 4K-6K |
| 学历要求： | 本科 | 招聘人数： | 2人 |
| 工作地点： | 中关村e世界A座908 | 浏览次数： | 7 |
| 有效时间： |
职位描述
1、通过电话或在线方式接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务
4、及时与同事分享信息，进行知识积累，提供流程改善依据
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任职要求
1、用户至上的服务理念
2、良好的倾听及表达沟通能力
3、思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
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单位简介
北京新东天成网络科技有限公司专注于互联网汽车行业平台。主要经营、汽车用品、汽车装饰等资讯。更多商品信息供用户查看，更多的产品供用户选择，为用户提供更多的关于o2o相关资讯。
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