[昆明-官渡区]云南城投物业服务有限公司

福利:弹性工作 包吃 包住宿 节日福利 绩效奖金 专业培训 职能类别:物业管理专员/助理

岗位职责：

1、负责接听、受理、记录客户的咨询/投诉统一服务电话，为客户提供专业的咨询/投诉服务，同时跟踪咨询及投诉事项进度并完成服务回访，并形成月度分析报告。

2、负责管理网络平台享家APP信息/投诉/报修/周期性作业等业务实施情况进行监督、跟进，并形成周期性报告。

3、负责视频监控系统的实时监控管理，对城投物业旗下各视频监控岗的作业标准进行监督，发现问题及时反馈各项目及分子公司，并形成月度分析报告。

4、根据各项目周期性报告，真实的反应公司各项目运营情况，为公司品质提升及战略决策提供数据支撑。

5、确保系统运行正常，协调各部门/项目系统日常维护及故障处理。

6、完成上级领导指派的其他工作。

岗位要求：

1、中专及以上学历，物业相关专业优先；

2、较强的学习能力，良好的服务态度；

公司名称:云南城投物业服务有限公司 公司类型:国企 公司规模:500-1000人 公司介绍:    云南城投物业服务有限公司成立于2008年3月，是云南城投置业股份有限公司（股票代码：600239）控股的全资子公司，具有国家物业管理企业二级资质，注册资本为1000万元。现已实管、前介服务云南城投大厦、森林湖、融城春晓、融城金阶、融城优郡、融城园城、融城昆明湖、山海荟、茶马花街、大理梦云南海东方、腾冲玛御谷、西安融城东海、西安春城十八里、北京时光汇等14个涵盖住宅、高级公寓、甲级写字楼、城市综合体、别墅等物业形态的项目。     公司以“专注您的关注”为核心服务理念，围绕参与+互动+体验+沟通的多样化复合型服务产品，贯彻“全员物管”机制和“精细化”服务的团队意识，专注于现实“社区智慧服务运营+”的发展战略，塑造一流的物业服务品牌，建立诚信勤勉、持续超越、勇于担当的企业形象，以不懈的努力和不断的创新精神为云南城投物业的每一位业主提供“好物管”认知的物业管理体验式服务，成就“幸福城”的人居梦想。 公司地址：昆明市官渡区民航路400号城投大厦3楼306室。