[苏州]苏州衣香云企业管理咨询有限公司

公司官网:ww***.cn[点击查看] 专业1:汉语言文学 职能类别:客服专员/助理

岗位职责：

1、通过400电话，在线客服工具解决客户反馈的问题

2、解答客户的咨询和问题，提升客户的满意度；

3、受理客户投诉，并做好跟踪记录，协商佩服事宜；

4、负责电话数据回访，分析数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈；

5、上级领导安排的其他工作。

任职要求：

1、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，善于沟通；

2，熟悉操作office办公软件；

3，大专以上学历，有呼叫中心，客服中心，互联网及电子商务工作经验优先。

专业不限

公司名称:苏州衣香云企业管理咨询有限公司 公司类型:创业公司 公司规模:50-150人 公司介绍:   衣香云,成立于2016年，全球领先只能O2O洗涤品牌。仅需APP下单，衣物存放就近智能云柜，1小时内专业人员打包取货，72小时清洗送回，全程衣物无褶皱；衣香云自有洗涤工厂，满足多样化洗涤要求，15道专业洗涤工序，全程动态跟踪监控、放心、可靠。实惠、便捷、专业、洁净——衣香云，一键存取，智洗生活。 衣香云，通过社区生活服务O2O应用，为社区用户提供优质干洗生活服务，做行业内真正的践行者。构建用户与智慧洗护中心（苏州工业园区胜浦镇银胜路68号）、自助存取/上门服务、自建物流体系为一体的平台，重新诠释衣物干洗新场景，打造全新的社区生活方式。 2.我们的优势 做C2F（用户直接联系智慧洗护中心）模式真正的践行者，去掉中间环节（价格）、快速响应用户需求（便捷），提供高品质的洗护质量（标准专业化洗衣流程）。 专业 IS9001体系认证、德国顶尖信息化设备、18道标准服务流程，让您穿的更放心。 便捷 24小时自助存取，72小时之内您将收到干净整洁的衣物，让您穿的更有范。 高性价比 高品质的干洗服务、远于传统干洗的价格，让价格更加贴心。 颠覆传统洗护旧模式，创生社区洗护新场景