一、企业简介

“艺福堂”创立于2008年，取“百年福气，茶艺满堂”之意，其创始人为李晓军，主张做有态度的健康茶，引导年轻人喝茶，被都市快报誉为“改变千百年来行业规则的创新者” 。为杭州市首批大学生创业企业，是电子商务领域中一家集生产、销售、科研为一体的现代茶业企业。艺福堂主打西湖龙井，兼营世界各地名优茗茶及花草茶、茶具，是中国茶行业为数不多的年销售额过2亿的品牌之一，也是全球十佳网商、互联网茶叶领导品牌、杭州市农业龙头企业、杭州市十大产业重点企业、杭州市著名商标、杭州市名牌产品。

二、所获荣誉

国家高新技术企业                              中国茶叶行业综合实力百强企业杭州市著名商标                               

杭州市农业龙头企业                            杭州市十大产业重点企业                       

杭州市诚信民营企业                            杭州市高新技术企业                           

杭州市农业科技企业                            杭州市名牌产品                               

杭州市第九届消费者信得过单位                  浙江省十佳茶叶电商                           

全国百佳农产品品牌                            创新10强企业

三、未来发展

未来五年内，公司将在全国建立区域仓库，在所有产茶大区建立自己的茶叶原产地基地，将现代管理模式（GAP→GMP→MC）贯通整个产业链。届时杭州将成为集团公司总部，建立电子商务运营中心、研发中心、茶叶国际交流中心、培训中心、现代化茶叶生产展示中心，向世界一流茶叶品牌迈进。

四、管培生计划

管理培训生培养体系：

一.培养体系之一：轮岗学习

1.1-6个月 客服专员岗位学习提升

①专业的客服培训体系

②理论学习 师傅带培相结合

③绩效考核 专业指导，帮助新人获得高绩效

2.轮岗选拔阶段

①半年期客服专员岗高绩效新人获得内部轮岗学习机会

②轮岗部门：产品、运营、市场、人力、行政、采购等

③人力资源部为每一位轮岗新人规划设计职业发展通道

3.新岗位学习成长、定岗

①新岗位将为新人在艺福堂的定岗岗位，享受该岗位正式员工各类福利和绩效奖金

②在季度和年度绩效考核中排名靠前员工，有机会再次轮岗学习、提升

二.培养体系之二：定岗学习

1.客服专员晋升与发展体系

①管理路线：助理客服-初级客服-中级客服-客服主管

②专业路线：助理客服-初级客服-中级客服-高级客服

2.培训支持

①职级每次晋升，都会有对应的培养课程跟进提升

②专业路线客服达到一定等级后，需要担任师傅角色，承担带教责任，带教出优秀新人享受带培奖金

三.素质要求：

1.本科学历，专业不限，中药学、食品科学类、茶学相关专业优先

2.综合素质：独立思考能力、学习能力、抗压能力、热情

3.清晰的职业发展规划与行业选择

四.福利项目：

1、社会保险：依据劳动法的相关规定为正式员工办理养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险。

2、法定节假日：依据国家相关规定制定出符合公司工作特点的休息规定。给予员工病假、婚假、产假、丧假等。

3、年休假：每年享受7天带薪年休假；

4、折扣福利：员工购买公司产品享内部价。

5、健康体检：每年9月9日组织员工进行一次健康体检，关怀每个员工的身体健康。

6、节日礼品：妇女节、端午节、中秋节、圣诞节等节日，公司统一购买节日礼品，奉上节日祝福。

7、生日礼物：所有在职员工在生日当月，行政部会奉上一份精美的生日礼物。

8、健康福利：为强健员工体魄，提倡健身，会定期举行公司趣味运动会。

9、读书福利：公司图书馆现有书籍，员工可通过OA申请借阅。

10、免费喝茶：茶水间提供免费茶水，另员工凭借艺福堂工牌可到实体店免费喝茶。

11、新人入职礼包：新员工入职当天会收到公司精心准备的入职大礼包。

工作地点：杭州市滨江区长河路351号