[深圳]深圳天购电子商务有限公司

福利:五险一金 带薪年假 节日福利 全勤奖 绩效奖金 专业培训 餐饮补贴 职能类别:网络/在线客服

1）通过线上聊天软件，积极回复和耐心解决客户问题，促使客户下单。

2）店铺订单的跟进和处理，交易订单信息的整理，跟进及维护客户关系。

3）懂得把握客户的需求，能处理客户退货，退款，修改后台的中差评等售后问题。

4）负责与客户沟通，遇到售后问题懂得安抚客户情绪，维护店铺信誉，解决客户问题

5）能积极完成项目负责人交办的工作事项。

任职资格：

1）全日制大专或以上学历

2）要有一定的电商客服经验（天猫或者京东都可以），了解电商行业

2）熟悉天猫/京东规则，打字速度每分钟45字或以上，有一定的抗压能力

3）性格开朗，有耐心，良好的沟通能力及灵活的应变能力

4）能够配合工作时间适当的调整时间，早晚班。

5）我们是个年轻有活力的团队，只要勤奋努力，勇于拼搏，脚踏实地，我们将提供很大的发展空间。

6）岗位晋升空间：  客服—客服组长-运营助理—运营—运营主管-运营经理

部门福利：下班后需要加班，公司提供餐费补助     晚班客服公司提供餐补+车补

售前人员，每日销售第一的有日销奖，每月销售第一的有月销奖，单笔订单量金额达到1W以上的，个人有大单奖，公司产品客单价高，客户接待量大，提成高，只要你有能力，肯付出，销售旺季薪资在6K以上

有意者可直接来电！！18675536994 

天购福利：

1、薪酬：基本工资+全勤奖+绩效奖金+提成，提供行业内极具竞争力的薪资体系；

2、社保：公司为员工购买五险一金，为员工提供基本保障；

3、带薪年假：在本公司工作满一年即可享受5天带薪假日；

4、员工持股：加入公司满一年半，有机会成为公司联合合伙人，分享公司期权收益；

5、晋升机制：公司不定期（2-3个月）为员工提供公平公正的晋升机会；

岗位晋升空间：  客服—客服组长-运营助理—运营—运营主管-运营经理

6、自我提升：每周四下午提供阅读晋升时间，为员工自我充实提供保障；

7、活动安排：每日下午4点为员工提供下午茶和韬光养晦时间；定期举办生日会，不定期组织形式多样的文体活动；

8、工作氛围：公司在工作期间为员工播放音乐，让员工徜徉在欢愉的工作环境中高效工作；

9、交通：公司位于民治街道展滔科技大厦C栋，交通便利，办公环境优美。

公司名称:深圳天购电子商务有限公司 公司类型:民营公司 公司规模:50-150人 公司介绍:公司简介  深圳天购电子商务有限公司，简称”天购”（TG），公司位于深圳市龙华新区。天购自2010年从事国内电商行业以来，在激烈的市场竞争中每年以5-10倍的速度成长，目前已形成了专业化的市场研发、营销推广、客户服务及物流团队，汇聚了一大批B2C行业精英，现运营29个京东商城，3个天猫商城，日访问量超过10万，天购在京东平台的众多合作商家中多年来一直稳居前十。公司现主营产品涵盖20多个品类，包括相机、DV、投影仪、手机、电脑、数码配件、摄影摄像、无人机、航模等电子产品、户外运动休闲、婚礼用品、服装、鞋靴、箱包配饰、家居、家具、家纺、厨卫等家饰用品以及汽车用品。  基于对全球电子商务的清晰判断和多年来电商行业的丰富经验，公司从2015年开始涉猎跨境电商领域，专注于把优质产品直销到日本、欧、美等发达国家和地区，目前已形成以亚马逊平台为主的成熟运营团队和丰富的产品线。未来公司还将不断超越自我，不断为国外消费者提供更好的产品和服务，实现成为世界一流电商的梦想。 如果你也喜欢电商，愿意把电商行业作为终身的事业，如果你梦想和一支优秀的团队共同站在事业和成功之巅，如果你不屈于前进中的任何困难和挑战，请加入我们吧！ 【天购的组织理念】有人可以凌驾于他人之上，包括管理者，职位不同只能代表你决定的事情不同。这里是一支年轻化的80、90后团队，同事关系简单，扁平化的管理使这里上下级之间相处融洽，工作气氛张弛有度。 【天购的核心价值】团队价值、个人价值、企业价值。以客户为中心，以团队奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，团队长期坚持艰苦奋斗者分享企业剩余价值。公司注重创新，每年会设置流程创新奖，每月设置优秀奖、企业明星奖、成长奖、敬业奖、爆款奖励等。团队善用激励方法，形成一个高效运行的组织。天购拥有完善的培训体系，设有专业的培训部门，入职后可享受专业的岗位技能培训。 【天购人才理念】？？一群从不妥协，极富洞见，坚持梦想的人聚合起的团队。我们坚信实干，坚信梦想非功利，我们坚决践行全新的文化价值观和思维方法，坚信客户是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂，从创始至今从未改变。每个人的意义在这里得到最大程度的重视，只要你有能力，只要你踏实肯干，你的价值一定能够在公司中得到最大的发挥。 【天购用人理念】？？诚实、谦虚、简历真实、工作务实。我们是开拓进取型组织，看重与公司共同成长；我们以人为本，注重人才培养，重用人才，优胜劣汰。利益一定是自己打拼下来的，没有人的奖金、收入是别人给的。我们不招打工的员工，只招志同道合的合作伙伴，实现共创多赢。 【天购的人才培养模式】 尊重人才，重视人才，主张人力资源才是公司最核心的资源。公司经过多年的摸索与创新，循序渐进的形成了符合公司发展需求的人才培养机制——多层次的双通道发展模式：与岗位需求相结合，根据每个人性格特征与个人成长意愿，设立管理/专业双通道，不同通道之间可以较为灵活的转换。充分尊重每位员工的发展，为企业与个人创造双赢局面。 管理晋升通道：员工→组长→主管→经理→部门总监→事业部总监→总经理 专业晋升通道：助理→初级→中级→高级→专家→资深专家→首席专家 同时，公司内部组织丰富的交流活动，鼓励大家进行交流、切磋，探讨前沿的技术和产品趋势。在天购，我们乐于知识共享，大家互相学习，共同成长。 公司地址：深圳市龙华新区民治街道展滔科技大厦C座3A05、715 欢迎使用百度地图、高德地图、腾讯地图输入“展滔科技大厦”即可导航定位到公司楼下，我们等着您的到来！公司附近公交车站台：万众城、油松工业区。联系人： 186-7553-6994企业QQ： 3001547260 天购福利： 1、薪酬：基本工资+全勤奖+绩效奖金+提成，提供行业内极具竞争力的薪资和灵活的绩效方案； 2、丰富的活动安排：每日下午4点为下午茶时段，为员工提供韬光养晦的时间以及美味下午茶；中午保证1小时的午休时间。在国家法定传统的节日，公司为每位员工送上节日的祝福及礼品；每月举行生日会，不定期组织形式多样的文体活动； 3、完善的晋升机制：公司不定期（2-3个月）为员工提供公平公正的晋升机会，为优秀员工提供快速成长的平台； 4、带薪年假：在本公司工作满一年即可享受5天带薪假日； 5、社保：公司为员工购买五险一金，为员工提供基本保障； 6、自我提升：公司每周四下午为阅读晋升时间，为员工自我充实提供保障； 7、交通：公司位于民治街道展滔科技大厦C栋，交通便利，办公环境优美； 8、工作氛围：公司在工作期间为员工播放音乐，让员工徜徉在欢愉的工作环境中高效工作。 9、员工持股：加入公司满一年半，有机会成为公司联合合伙人，分享公司期权收益。