- 工作地点：广州
- 职位：淘宝客服/天猫客服
- 信息来源：前程无忧(51JOB)
说明：
福利:五险一金 节日福利 全勤奖 绩效奖金 加班补贴 专业培训 员工出国旅游 丰厚年终奖 年休假
职能类别:网店/淘宝客服
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工作职责：
1. 通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订货信息；
2. 熟悉天猫的各种操作规则，处理客户要求,修改价格，管理店铺等；
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。
5. 检查客户的退件，处理并登记。
任职要求：
1.大专以上学历；
2.一年以上淘宝、京东、一号店等网上商城客服经验者优先；
3.熟悉电脑操作，熟练使用办公软件，打字速递快（每分钟50字以上）；
4有较强的客户服务意识、应变能力和沟通能力；
5.独立工作能力，有责任心和团队合作精神。
公司介绍：
广州梦剧场电子商务有限公司创建于2012年，公司专注于电子商务领域，代理了多家国际性的母婴和原创品牌。渠道覆盖包括天猫、淘宝、京东自营、京东POP、唯品会等国内一流电商平台，2017年度销售额超过3000万人民币，2018年度销售额预计5000万人民币。公司旗下独家总代理的国际著名品牌包括加拿大原创大牌UMBRA、英国Joseph&Joseph、德国施巴Sebamed、美国迪士尼Disney、韩国盖朗Glasslock等等。我们的团队非常年轻，我们的思路非常开阔，我们欢迎更多的有志之士加入！如果你热爱电商，如果你喜欢挑战，热烈欢迎你！只要你有能力，这里可以让你一展身手！我们提供广阔的发展空间，优渥的薪资水平，人性化的管理机制。实现梦想，就等你来！
我们为你提供施展才华的广阔空间，高额的工资和绩效奖金，协助你实现人生价值！
公司人才战略：
1、为在寻找职业发展机会的人才：提供由普通员工到骨干员工，由骨干员工再向合伙人方向发展的职业道路；公司注重人才培养和潜力挖掘，管理层优先由内部员工提拔。
2、为对已具备很强工作能力、管理能力和职业素养的人才：我们希望每个人都能带着梦想，和团队与一起共同努力，一起完善我们的企业、把我们的事业做大、做强、做好。
3、为独挡一面、有事业心，想创业的人才：我们提供更多的开拓机会，配置人力、物力、财力，借用公司平台实现和推动共同理想。用事业成功、财富提高，向社会证明自我价值。
4、只要你肯努力，跟我们一起共创辉煌！参与公司分红计划，真正实现创业梦想。
工作时间及福利：
1、上班时间：9:00-18:00，加班享受加班费福利
2、假期：每周休息一天、国家法定节假日、春节假期等；
3、培训：阶段性专业技能培训、表现优秀者可参加淘宝大学及京东学堂等外训课程学习；
4、福利：能力优秀者，能参与公司分红计划，真正实现创业梦想；
5、地址：广州市荔湾区花地大道南3号2楼整层（1号线西朗地铁A出口出来步行2分钟）
公司地址：
广州市荔湾区花地大道南3号2楼（地铁1号线西朗地铁A口对面，步行2分钟）
公司简要介绍：
公司名称:广州梦剧场电子商务有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:广州梦剧场电子商务有限公司创建于2012年，与传统企业相比较，我们专注于电子商务领域，代理了多家国际性的品牌。渠道覆盖包括天猫、京东自营、京东POP、唯品会等国内一流电商平台，产品涉及创意家居、母婴用品的各个子领域。公司旗下独家总代理多个国际著名品牌，包括加拿大创意大牌UMBRA、英国Joseph&Joseph、日本Inomata、德国施巴、法国法贝儿、韩国碧芝莱等等。我们的团队非常年轻，我们的思路非常开阔，我们欢迎更多的有志青年加入！如果你热爱电商，如果你喜欢挑战，欢迎你！只要你有能力，这里可以让你一展身手！我们提供广阔的发展空间，优渥的薪资水平，人性化的管理机制，实现梦想，就等你来！
电子商务产业已经成为国家经济转型最核心的战略支柱产业，是优秀年轻人实现梦想的舞台。梦剧场作为知名的电子商务服务商，热诚欢迎有梦想、愿付出的优秀人才加入本公司，我们为你提供施展才华的广阔空间，高额的目标工资和绩效奖金，协助你实现人生价值！
公司人才战略：
1、为在寻找职业发展机会的人才：提供由普通员工到骨干员工，由骨干员工再向合伙人方向发展的职业道路；公司注重人才培养和潜力挖掘，管理层优先由内部员工提拔。
2、为对已具备很强工作能力、管理能力和职业素养的人才：我们希望每个人都能带着梦想，和团队与一起共同努力，一起完善我们的企业、把我们的事业做好、做大、做强。
3、为独挡一面、有事业心，想创业的人才：我们提供更多的开拓机会，配置人力、物力、财力，借用公司平台实现和推动共同理想。用事业成功、财富提高，向社会证明自我价值。
4、只要你肯努力，跟我们一起共创辉煌，参与公司分红计划，真真实现创业梦想。
公司部分店铺网址：
sw***com[点击查看] （天猫家居店）
ma***com[点击查看] （京东施巴自营旗舰店）
ma***com[点击查看] （京东迪士尼自营旗舰店）
ma***com[点击查看]（GLB京东自营旗舰店）
ma***com[点击查看]（Glasslockbaby旗舰店）
mj***com[点击查看]（京东母婴POP店）
另有多家淘宝店铺
