[深圳]深圳凹客信息科技有限公司2018招聘

发布日期：2018年5月16日

招聘简章

公司简介：  

一、公司简介

      深圳凹客信息科技有限公司（简称“凹客科技”）于2017年在深圳创立，目前在广州、东莞设有事业部，正在搭建中国香港、泰国、印尼、马来西亚、菲律宾、越南等分公司。是以跨境“智慧零售”为核心业务的跨国科技公司。随着“中国创造“走向国际舞台，凹客科技致力于以技术创新及智能物流为核心竞争力，打造全方位产业链智能生态系统，让“中国智造“走出亚洲，走向世界，实现科技民族复兴。目前，公司产品已覆盖美国、日本、北欧、南美、东南亚以及中东大部分国家和地区，并与当地头部的物流、支付、供应链集团建立了长期贸易合作伙伴关系。

 

岗位介绍

一、英语客服（若干）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

英语

岗位职责:

1、沟通和处理售前、售中、售后的客户问题，建立和维护良好的客户关系；

2、跟进物流渠道信息，对接和协助售后解决客户问题；

2、对客户反馈的问题进行记录、分类、归档、管理，其他部门优化业务流程提供依据；

3、协助上级解决突发异常情况，或其他临时性任务。

岗位要求:

1、大专及以上学历，英语或国际经济与贸易等相关专业优先，优秀的英文读写能力，口语流利；

2、对电商行业有一定了解，有相关工作经验优先；

3、熟练使用Office等办公软件；

4、工作耐心细致，有较强的沟通和应变能力、团队协作精神和客户服务意识；

 

二、阿拉伯语客服（1人）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

阿拉伯语/国家经济与贸易

岗位职责:

1.通过在线即时通讯工具、Facbook、Email为客户提供售前产品咨询及协助客户完成下单流程；

2.Email、短信、电话帮客户解决售中询单、售中各种特殊要求的处理、疑问订单的确认、物流状态的查询、物流再配送确认、未发货/未签收订单的取消；

3.通过email处理客户售后退、换货，投诉处理等问题；

4.协助部门同事对产品进行翻译，编辑；

5.为客户提供优质服务，与客户建立信任，完成销售任务。

岗位要求:

1.具备阿拉伯语的听、说、译、以及较强的口语表达能力，能熟练的与东南亚、印尼人员沟通;流利的回答客户的问题，进行物品交易。

2.必须要有很强的责任心、上进心及工作热情，谦虚和善、用心做事。

3.具有较强沟通能力、协调能力以及较强的条理性和分析能力。

4.熟悉互联网和社交APP，能够熟练使用电脑、office办公软件。队建设与人员管理，制定

 

三、印度尼西亚语客服（1人）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

印度尼西亚语/国家经济与贸易

岗位职责:

1.通过在线即时通讯工具、Facbook、Email为客户提供售前产品咨询及协助客户完成下单流程；

2.Email、短信、电话帮客户解决售中询单、售中各种特殊要求的处理、疑问订单的确认、物流状态的查询、物流再配送确认、未发货/未签收订单的取消；

3.通过email处理客户售后退、换货，投诉处理等问题；

4.协助部门同事对产品进行翻译，编辑；

5.为客户提供优质服务，与客户建立信任，完成销售任务。

岗位要求:

1.具备印度尼西亚语的听、说、译、以及较强的口语表达能力，能熟练的与东南亚、印尼人员沟通;流利的回答客户的问题，进行物品交易。

2.必须要有很强的责任心、上进心及工作热情，谦虚和善、用心做事。

3.具有较强沟通能力、协调能力以及较强的条理性和分析能力。

4.熟悉互联网和社交APP，能够熟练使用电脑、office办公软件。队建设与人员管理，制定

 

四、马来西亚语客服（1人）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

马来西亚语/国家经济与贸易

岗位职责:

1、电话/邮件沟通和处理售前、售中、售后的客户问题，建立和维护良好的客户关系；

2、跟进物流渠道信息，对接和协助售后解决客户问题；

2、对客户反馈的问题进行记录、分类、归档、管理，其他部门优化业务流程提供依据；

3、协助上级解决突发异常情况，或其他临时性任务。

岗位要求:

1、大专及以上学历，马来西亚语或国际经济与贸易等相关专业优先，优秀的马来西亚语读写能力，口语流利；

2、对电商行业有一定了解，有相关工作经验优先；

3、熟练使用Office等办公软件；

4、工作耐心细致，有较强的沟通和应变能力、团队协作精神和客户服务意识。

 

五、越南语翻译（1人）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

越南语

岗位职责:

1、负责商品信息编辑，根据商品特点撰写商品越南语描述；

2、负责网站相关栏目的信息采集、编辑、审校；

3、根据商品特点提取、修饰商品图片及其它数字化要求和规范。

岗位要求:

1、大专以上学历，越南语或国际贸易等相关专业，越南语读写能力优秀；

2、熟悉时尚趋势、电子产品，有较强的商品卖点文字组织能力；

3、具有良好的沟通能力和团队协作配合精神；

4、熟悉Photoshop、Dreamweaver等常用网络编辑工具。

 

六、柬埔寨语翻译（1人）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

柬埔寨语/国家经济与贸易

岗位职责:

1、负责商品信息编辑，根据商品特点撰写商品越南语描述；

2、负责网站相关栏目的信息采集、编辑、审校；

3、根据商品特点提取、修饰商品图片及其它数字化要求和规范。

岗位要求:

1、大专以上学历，越南语或国际贸易等相关专业，越南语读写能力优秀；

2、熟悉时尚趋势、电子产品，有较强的商品卖点文字组织能力；

3、具有良好的沟通能力和团队协作配合精神；

4、熟悉Photoshop、Dreamweaver等常用网络编辑工具。

 

七、广告运营专员（2人）

5k~8k/深圳/本科及以上

需求专业：

工商管理类/国家经济与贸易/市场营销

岗位职责:

1、负责产品品类的研究，开发新产品，寻找优质有特色的热销产品；

2、收集产品素材、与美工沟通素材效果、广告形式；

3、网站的编辑和排版以及优化；

4、产品定价、销售策略及套餐的设定；

5、广告的投放及受众选择；

6、分析广告投放的数据、不断进行调整和优化；

岗位要求:

1、本科及以上学历；                                                                                                                          

2、乐观、积极向上，乐于尝试新鲜事物。                                                                                            

3、海外电商平台有一定了解，有电商经验优先（电商选品、采购、运营）

4、良好的学习能力，具有优秀的市场洞察力、分析判断能力和沟通表达能力，团队协作和进取精神。

八、产品开发专员（若干）

5k~8k/深圳/大专及以上

需求专业：

工商管理/国家经济与贸易/市场营销

岗位职责:

1、负责新产品信息收集，并完成单品页制作；

2、了解市场现状，配合完善产品图文，定期对产品页进行更新；

3、与内部翻译同事进行协调，完成多种语言单品页的制作；

4、对市场产品价格进行调查，了解对手的商品构成，价格策略，促销手段，并提出相应对策；

5、完成上级交办的其他工作事项

岗位要求:

1、大专或以上学历，优秀应届毕业生亦可；

2、具备基础的英语能力；对跨境电商行业感兴趣者优先考虑，；

2、工作细致认真，责任心强，具有较强的团队合作精神，沟通能力和成本意识。

3、了解知识产权相关信息者优先考虑；

 

福利待遇：

1、 公司为员工提供合理的薪酬待遇，并提供绩效奖金，奖励优秀员工；

2、 带薪假期：公司根据法律规定为员工提供法定假日及带薪年假、病假等； 

3、 依法购买五险一金，为员工提供基础保障；

4、 提供丰富零食、下午茶及免费晚餐，为员工补充工作动力（限深圳办公室）；

5、 定期组织员工活动；提供节日福利，令员工感受到来自凹客大家庭的爱。

 

 

联系电话：0755-23069175/19925275910

联系邮箱：hr@orkotech.com/huangyijie@

联系地址：宝安区西乡大道金源商务大厦B座206