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职能类别:技术支持/维护工程师
1、接到服务请求,电话或在线解决客户问题
2、上门安装和给客户做产品问题解决(杭州地区)
岗位要求:
1、通过公司培训与学习,熟练掌握软件功能点及应用。
2、计算机、软件工程、财务等相关专业专科以上学历
3、由于公司人员成长培养期时间较长,希望应聘人员是寻求一份长期稳定的工作。
4、公司本着客户第一的原则,要求应聘人员必须是一个有责任心的人,把客户的问题当自己的问题来解决。
5、语言表达能力较强,具备良好的沟通技巧和服务意识;
公司简要介绍:
公司名称:杭州速腾科技信息咨询有限公司
公司类型:民营公司
公司规模:少于50人
公司介绍:杭州速腾科技信息咨询有限公司成立于2006年1月,公司系长期致力于管理软件的咨询、营销、培训、实施、服务及开发于一体的管理信息化服务公司;以“专注本地成长型企业信息化服务,以信息化为企业创造价值”为己任,为中小企业提供专业财务管理、供应链管理、生产制造管理、协同办公管理、客户关系管理、人力资源管理、商业房产物业管理、呼叫中心、供应链协同平台等管理信息化系统。
2008年8月,公司与国内最大的管理软件供应商用友软件集团结成战略伙伴合作关系,共同促进上海地区成长型企业的信息化建设。截至2016年底,公司实施服务的用友T系列、ERP-U8、OA协同管理软件的用户达5000余家。公司在不同类型的中小企业***实践的基础上,结合用友软件的丰富服务经验,为广大中小企业提供与之相关的行业解决方案,例如机械、电子、汽配、五金、家具、服装、化工、食品、制药、服务业、零售业等多个行业解决方案。
为了提高客户服务质量及满意度,企通公司非常重视员工的素质、技能提高,目前公司的实施服务人员80%以上通过用友、畅捷通、金蝶、新中大等公司工程师认证,公司已成长为杭州地区规模及实力最强的核心营销服务机构之一;同时建立了包括用友、金蝶、新中大、浪潮等品牌在本地的特定信息化服务站。
速腾公司的优质客户服务及稳定发展也得到了用友集团的认可,从2010年以来,企通公司荣获了用友软件股份公司颁发***服务奖、全国T系列渠道TOP3、***成长奖等多项奖项。
速腾公司以“让沟通更加顺畅,让服务更加周到”为服务理念,全力打造“专业服务”品牌。随着国家社会等各个方面对中小型企业的认可,中小型企业的信息化应用也越来越得到企业内外的重视,我们也意识到企业在财务管理、业务管理、生产制造管理、客户管理、办公管理、人力资源管理等各个方面实现信息管理现代化的必要性与紧迫感。今天的软件发展“购买软件就是购买服务”的观点已经过时,而应是:购买软件不仅是购买优质的服务,更重要的是购买先进的管理理念。而我们作为先进管理理念的传播者,杭州速腾科技信息咨询有限公司全体同仁希望通过专业、及时、真诚的服务,能为您和您的企业信息化的发展提供全面的支持与帮助。