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武汉掌游科技有限公司

招聘简章

公司简介

武汉掌游科技有限公司成立于2014年，经过三年的发展，从游戏媒体型渠道成长为综合买量平台。

旗下拥有独立发行品牌“安锋游戏”，玩家服务平台“锋玩”以及海外发行品牌“Novasmobi”等多个产品和业务线。

安锋游戏相继涉及移动游戏媒体、平台、研发、发行、投资等领域，目前与行业近百家游戏公司建立了广泛联系与合作。公司近年来发展迅速，荣获过多项殊荣，如：中国移动游戏领域十佳第三方平台、十大新锐游戏媒体、金翎奖、金茶奖、十佳游戏服务商等众多荣誉，并已得到行业广泛的肯定和认可。至今，安锋游戏已成功运营了非常三国、传奇无双、天启的狂怒、列王的纷争等100余款热门游戏，创造多项运营记录。

 

岗位介绍

一、用户运营

3K-8K/武汉/大专以上学历

需求专业：

专业不限

岗位职责： 

1、负责用户运营体系的维护和完善，建设并优化用户的拉新、激活、留存、召回机制等；

2、制定针对不同用户的维护策略，并跟进、落实，提升玩家活跃度和忠诚度；

3、对当前用户数据进行分析跟进，重点维护，提升用户感受和活跃度；

4、为活动效果负责，分析活动和策略的效果并形成报告，提出改进计划和方案并跟进落实；

5、收集用户习惯和对产品的反馈和建议并进行分析，定期反馈和上报；

6、关注线上线下产品体验，收集投诉、意见反馈等反各方信息及数据的反馈，发现、分析、解决问题，全面提升用户满意度。

 

任职要求：

1、酷爱游戏，对游戏行业有极大的兴趣，善于挖掘用户的心理诉求，有游戏相关工作优先；

2、阳光开朗，积极向上，有良好的团队协作与沟通能力；

3、具有强烈的负责感、事业心以及快速提升自己的学习心态；

4、贴近用户，有驱动力和自我提升意识，拥有梦想但脚踏实地；

5、有较强的数据分析及精细化运营能力，善于从数据中发现并解决问题。

 

待遇：底薪 饭补 全勤奖 社保 公积金 绩效奖金 项目奖金 各种补贴。一般推广员月入3000~8000，努力一把月入过万，拼命一点两三万任你拿，用心一点即可胜任管理。

优越的办公环境，年轻团队活动多多，就是边玩边赚，前提是你要喜欢游戏或有志于在行业有所为。

 

二、VIP客服

3K-8K/武汉/大专以上学历

需求专业：

专业不限

岗位职责：

1、深度熟悉公司运营的主要游戏产品和玩法；

2、负责与游戏VIP玩家建立联系，给VIP玩家提供优质服务，整体维护VIP玩家；

3、向VIP玩家推广充值返利方案等福利，并给予符合条件的VIP玩家登记和申请返利；

4、根据游戏运营方案，能有效配合各类活动推送及分析，解答疑问，引导充值；

5、与大R玩家长期保持良好沟通，保证大R玩家高活跃高充值，提高活跃降低流失；

6、收集和反馈VIP玩家意见、总结和分析VIP玩家数据并及时汇报。

 

任职资格：

1、大专以上学历；

2、有游戏客服经验优先；

3、对手机游戏有浓厚兴趣，对游戏玩法有较为深刻的理解；

4、有良好的服务意识和沟通能力，有优秀的表达能力和应变能力；

5、对玩家心理有较为系统的了解，并能剖析玩家内心需求；

6、熟练操作办公室软件，数据分析能力强，熟悉或有接触过游戏系统后台操作；

7、能承受较强的工作压力，责任感强，执行能力好，工作效率高。

 

三、游戏客服

3K-6K/武汉/大专以上学历

需求专业：

专业不限

岗位职责：

1、通过QQ、电话等方式解决玩家提出的问题；

2、了解用户需求，关注用户体验，提升游戏玩家满意度；

3、及时反馈和协助处理游戏异常情况，并与玩家做好沟通；

4、负责登记收集玩家提出的建议、bug，并视问题严重性及时提交；

5、负责日常工作报表，分析日常问题；

6、体验游戏，对游戏或产品进行反馈并提出改进建议。

 

任职要求：

1、有游戏客服相关工作经验优先；

2、热爱网络游戏、手机游戏，能快速掌握公司游戏的深度玩法，对游戏有独特见解；

3、思路清晰，善于表达，有一定的归纳总结能力；

4、沟通能力强，具备良好的团队协作、组织协调能力及较强的分析能力；

5、具备良好的服务意识，责任心强，能承受较大的工作压力。

6、普通话标准声音优美优先。

 

福利待遇：

五险一金、餐饮补贴、带薪年假、定期团建、专业培训

 

联系方式：

联系人：李先生/王女士/余女士

联系电话：87672633/65028958

联系邮箱：whzy-hr@

联系地址：武汉市洪山区野芷湖西路16号创意天地5号办公楼11层掌游科技（安锋游戏）

公司官网：ww***net[点击查看]

应聘通过拉勾网、前程无忧、智联招聘等渠道投递简历均有效。