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【职位描述】
1、完成电话外呼任务,汇总、分析目标客户群,及时反馈给部门主管并进行跟进服务;
2、接受客户来电咨询,及时发现来电客户的需求及意见,并记录、整理及汇报;
3、管理客户信息,及时收集、更新公司客户资料档案,确保客户档案及资料的准确和完善;
4、通过电话、短信、网络等形式完成客户的约访、接待工作并维护好客户关系;
5、配合公司的营销计划和方案,按时完成各项指标和工作任务,协助市场及设计销售;
6、公司临时安排的其他相关工作。
【任职要求】:
1、18—30岁,大专及以上学历,优秀的应届生优先考虑;
2、普通话标准,声音甜美、亲切;
3、有客服、销售、房地产行业从业经验者优先考虑;
4、良好的服务服务意识、耐心,较强的应变能力、协调能力;
5、性格开朗、热情,善于主动与人沟通。
【职位晋升】
客服助理/专员——客服主管——客服经理——客服总监——股东
【上班时间】
单休,节假日带薪休
【地点与交通】
地址:芙蓉区中庭国际大厦818-820
交通:公交:芙蓉区政府(西)站点
经过公交线路:67路,122路,130路,131路,168路,169路,215路/快,263路,317路,503路,702路,802路,809路,810路,915路等
地铁:人民东路地铁站、万家丽地铁站
【薪酬与福利】
1.底薪2000-3000+绩效奖金+父母双亲关爱金+节日福利+带薪年假+婚假+产假+工龄工资+年底奖金分红;
2.透明的晋升体系,每年多次调薪;
3.优秀人才发展为骨干,还可获得股权激励机会。